清明假期本該是旅游的好時期，卻因景區(qū)的操作不當(dāng)影響了出游體驗，這放在誰身上應(yīng)該都不會開心！

4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區(qū)，發(fā)生了一起游客與景區(qū)的矛盾事件，上千名游客站在景區(qū)門口直呼要對方退票，而事情發(fā)生的原因竟只因一件小事。

那么是什么讓景區(qū)與顧客們產(chǎn)生這么大的矛盾？這些游客們又能否討回公道？

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出門旅游變成“活受罪”

在清明假期到來之前，相信不少人都提前規(guī)劃好了自己的行程，可如今我們千辛萬苦地趕到景點以后，卻發(fā)現(xiàn)連景區(qū)的大門都不讓進，這誰能受得了啊？

事情的起因是，開封萬歲山武俠城景區(qū)，在這段時間正舉辦著一場名為《三打祝家莊》的演出活動，許多游客在很早之前，就應(yīng)該對該演出產(chǎn)生興趣，這也導(dǎo)致了假期景區(qū)人流量爆滿。

俗話說得好“人一多就容易出事”，景區(qū)因為無法同時接納這么龐大的人流量，導(dǎo)致了管理方面的崩潰。

而《三打祝家莊》的正常門票早已經(jīng)賣光了，如今想看只能進行提前預(yù)約，可進入小程序的人太多，連預(yù)約程序都被搞崩潰了，這引發(fā)了大量游客的不滿。

從記者的報道中可以得知，萬歲山武俠城景區(qū)的預(yù)約系統(tǒng)確實崩潰了，有人在網(wǎng)絡(luò)上抱怨，聲稱從上午11點左右就一直進不去，系統(tǒng)長期處于癱瘓的狀態(tài)。

從網(wǎng)友發(fā)布的圖片中可以看到，小程序一直在顯示加載中的頁面，過了一段時間后，甚至整個頁面都變成白色的了。

如果僅僅是單純的搶不到票，游客們的意見還不會如此之大，關(guān)鍵是他們這場演出他們期待了很久，錯過的話下次就不知道什么時候能看到了。

至于預(yù)約系統(tǒng)到底有多么火爆呢？打個比方來說吧，4月5日，一名女游客表示她提前蹲點了很長時間，在景區(qū)放票開始后，立馬點開預(yù)約程序，可即便如此依然沒有搶到票。

根據(jù)她的描述，在剛點去以后，小程序就崩潰了，等到再次刷新進入后，票就應(yīng)該被搶光了，這也可以看出《三打祝家莊》這場演出有多么高的熱度。

眼看網(wǎng)絡(luò)上的輿論聲越來越大，在4月4日和5日連續(xù)兩天，“萬歲山武俠城”公眾號都在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文解釋，聲稱因游客們的人流量過大，景區(qū)將會退出限流措施，停止線上、線下售票。

此話一出，非但沒有平息網(wǎng)友們的怒火，反而將事情越鬧越大。要知道，最佳的旅游季節(jié)在于春季，春天百花盛開、氣候溫和，最適合出門游玩，可一年當(dāng)中又有多少個小長假。

其次，清明假期屬于旅游高峰，能趕到目的地就已經(jīng)很不容易了，景區(qū)這樣做，無疑是浪費了人們寶貴的時間，畢竟如果忙活了半天連景區(qū)的門都進不去，早知道還不如去其他地方游玩，或者是直接在家躺著呢！

開封文旅無奈發(fā)聲

按理說，有這么多人來到自家地盤上旅游，開封文旅開心還來不及了，畢竟這將大大帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，可如今人太多了反而讓他們頭疼了。

4月5日，開封文旅局工作人員告訴記者，景區(qū)確實已經(jīng)達到了最大的游客承受標(biāo)準，目前他們也已經(jīng)聯(lián)系景區(qū)的相關(guān)人員，要求他們進行線上線下的優(yōu)化，給游客們一個滿意的答復(fù)。

實際上，景區(qū)那邊也有自己的無奈之處，據(jù)了解事發(fā)當(dāng)天由于小程序的崩潰，導(dǎo)致許多游客并沒有提前預(yù)約，便直接跑到觀眾席上占位置了，就連演出結(jié)束后清場了都不愿意離開。

這些人不愿意走，后面的人還搶著上臺，這一來二去，給景區(qū)管理方面造成了嚴重的壓力，另一邊外面的游客還在不斷地催促，他們也是有心而無力啊！

有成功搶到票的幸運網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上分享了現(xiàn)場的照片，放眼望去整片區(qū)域被人們圍得水泄不通，那架勢就像是趕集一樣。

雖然現(xiàn)場設(shè)置的座位有限，但這依然無法阻止游客們熱情，他們即便是站著也要觀看演出， 不知道臺上的演員們看到這場景，他們的心中是怎么想的？

而類似的事情不是第一次發(fā)生了，曾經(jīng)就有過多起景區(qū)處理不當(dāng)，而導(dǎo)致游客們在景區(qū)門口逗留的事件，這不但影響了人們的心情，也耽誤了寶貴的假期時間。

就比如去年10月3日晚，江西上饒市三清山風(fēng)景區(qū)，就發(fā)生了一起游客擁堵事件，幾萬人站在那里等了好幾個小時，當(dāng)時的天還比較冷，人們就站在那里瑟瑟發(fā)抖。

誰能想到，原本抱著一個好心情出門旅游，卻碰到了這樣的事情，這不是花了錢找罪受嗎？而在事發(fā)以后，多名游客也控制不住自身的情緒，高呼要求景區(qū)退票，這也導(dǎo)致了三清山景區(qū)暫停了售票。

而今年的1月份，三亞西島的景區(qū)，也發(fā)生了類似的事件，由于船只承載能力不足，導(dǎo)致上千名前來旅游的乘客滯留在碼頭，一等就是好幾個小時。

對此景區(qū)工作人員無奈表示，不是船不夠，實在是游客太多了，但這顯然無法平息民眾們的怒火！

旅游不如宅家

從類似的幾起事件就可以看出，影響民眾們旅游體驗的主要原因，還是景區(qū)太過火爆，而這也不能全怪到景區(qū)工作人員頭上吧，畢竟他們也有自己的苦衷。

說白了，問題還是出在大家的旅游規(guī)劃上，在一些法定節(jié)假日，知名景區(qū)人流量爆滿是一件很正常的事，如果想要更好的游玩體驗，我們大可以選擇一些冷門的旅游景點，或是前往離家比較近的景點，方便及時地轉(zhuǎn)換目的地。

假期娛樂的方式有很多，我們不一定非要選擇出門旅游，尤其是節(jié)假日的高速路是真的堵，有時候即便到達了目的地，假期也已經(jīng)過去一大半了，而且去了景點以后也是人擠人，既然如此又何必花錢買罪受呢？

那么你是否喜歡在節(jié)假日出門旅游呢？歡迎在評論區(qū)留言討論。

信息來源：光明網(wǎng)——預(yù)約系統(tǒng)崩了，上千名游客大喊“退票”!景區(qū)緊急回應(yīng)!

信息來源：新民晚報——大量游客滯留!高喊“退票”!景區(qū)緊急回應(yīng)

信息來源：光明網(wǎng)——冷風(fēng)中站了3個小時，大批游客高喊退票!一地知名景區(qū)回應(yīng)。