清明假期本該是旅游的好時期,卻因景區的操作不當影響了出游體驗,這放在誰身上應該都不會開心!
4月4日,河南開封萬歲山武俠城景區,發生了一起游客與景區的矛盾事件,上千名游客站在景區門口直呼要對方退票,而事情發生的原因竟只因一件小事。
那么是什么讓景區與顧客們產生這么大的矛盾?這些游客們又能否討回公道?
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出門旅游變成“活受罪”
在清明假期到來之前,相信不少人都提前規劃好了自己的行程,可如今我們千辛萬苦地趕到景點以后,卻發現連景區的大門都不讓進,這誰能受得了啊?
事情的起因是,開封萬歲山武俠城景區,在這段時間正舉辦著一場名為《三打祝家莊》的演出活動,許多游客在很早之前,就應該對該演出產生興趣,這也導致了假期景區人流量爆滿。
俗話說得好“人一多就容易出事”,景區因為無法同時接納這么龐大的人流量,導致了管理方面的崩潰。
而《三打祝家莊》的正常門票早已經賣光了,如今想看只能進行提前預約,可進入小程序的人太多,連預約程序都被搞崩潰了,這引發了大量游客的不滿。
從記者的報道中可以得知,萬歲山武俠城景區的預約系統確實崩潰了,有人在網絡上抱怨,聲稱從上午11點左右就一直進不去,系統長期處于癱瘓的狀態。
從網友發布的圖片中可以看到,小程序一直在顯示加載中的頁面,過了一段時間后,甚至整個頁面都變成白色的了。
如果僅僅是單純的搶不到票,游客們的意見還不會如此之大,關鍵是他們這場演出他們期待了很久,錯過的話下次就不知道什么時候能看到了。
至于預約系統到底有多么火爆呢?打個比方來說吧,4月5日,一名女游客表示她提前蹲點了很長時間,在景區放票開始后,立馬點開預約程序,可即便如此依然沒有搶到票。
根據她的描述,在剛點去以后,小程序就崩潰了,等到再次刷新進入后,票就應該被搶光了,這也可以看出《三打祝家莊》這場演出有多么高的熱度。
眼看網絡上的輿論聲越來越大,在4月4日和5日連續兩天,“萬歲山武俠城”公眾號都在網絡上發文解釋,聲稱因游客們的人流量過大,景區將會退出限流措施,停止線上、線下售票。
此話一出,非但沒有平息網友們的怒火,反而將事情越鬧越大。要知道,最佳的旅游季節在于春季,春天百花盛開、氣候溫和,最適合出門游玩,可一年當中又有多少個小長假。
其次,清明假期屬于旅游高峰,能趕到目的地就已經很不容易了,景區這樣做,無疑是浪費了人們寶貴的時間,畢竟如果忙活了半天連景區的門都進不去,早知道還不如去其他地方游玩,或者是直接在家躺著呢!
開封文旅無奈發聲
按理說,有這么多人來到自家地盤上旅游,開封文旅開心還來不及了,畢竟這將大大帶動當地的經濟發展,可如今人太多了反而讓他們頭疼了。
4月5日,開封文旅局工作人員告訴記者,景區確實已經達到了最大的游客承受標準,目前他們也已經聯系景區的相關人員,要求他們進行線上線下的優化,給游客們一個滿意的答復。
實際上,景區那邊也有自己的無奈之處,據了解事發當天由于小程序的崩潰,導致許多游客并沒有提前預約,便直接跑到觀眾席上占位置了,就連演出結束后清場了都不愿意離開。
這些人不愿意走,后面的人還搶著上臺,這一來二去,給景區管理方面造成了嚴重的壓力,另一邊外面的游客還在不斷地催促,他們也是有心而無力啊!
有成功搶到票的幸運網友在網絡上分享了現場的照片,放眼望去整片區域被人們圍得水泄不通,那架勢就像是趕集一樣。
雖然現場設置的座位有限,但這依然無法阻止游客們熱情,他們即便是站著也要觀看演出, 不知道臺上的演員們看到這場景,他們的心中是怎么想的?
而類似的事情不是第一次發生了,曾經就有過多起景區處理不當,而導致游客們在景區門口逗留的事件,這不但影響了人們的心情,也耽誤了寶貴的假期時間。
就比如去年10月3日晚,江西上饒市三清山風景區,就發生了一起游客擁堵事件,幾萬人站在那里等了好幾個小時,當時的天還比較冷,人們就站在那里瑟瑟發抖。
誰能想到,原本抱著一個好心情出門旅游,卻碰到了這樣的事情,這不是花了錢找罪受嗎?而在事發以后,多名游客也控制不住自身的情緒,高呼要求景區退票,這也導致了三清山景區暫停了售票。
而今年的1月份,三亞西島的景區,也發生了類似的事件,由于船只承載能力不足,導致上千名前來旅游的乘客滯留在碼頭,一等就是好幾個小時。
對此景區工作人員無奈表示,不是船不夠,實在是游客太多了,但這顯然無法平息民眾們的怒火!
旅游不如宅家
從類似的幾起事件就可以看出,影響民眾們旅游體驗的主要原因,還是景區太過火爆,而這也不能全怪到景區工作人員頭上吧,畢竟他們也有自己的苦衷。
說白了,問題還是出在大家的旅游規劃上,在一些法定節假日,知名景區人流量爆滿是一件很正常的事,如果想要更好的游玩體驗,我們大可以選擇一些冷門的旅游景點,或是前往離家比較近的景點,方便及時的轉換目的地。
假期娛樂的方式有很多,我們不一定非要選擇出門旅游,尤其是節假日的高速路是真的堵,有時候即便到達了目的地,假期也已經過去一大半了,而且去了景點以后也是人擠人,既然如此又何必花錢買罪受呢?
那么你是否喜歡在節假日出門旅游嗎?歡迎在評論區留言討論。
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