遼寧
在“3·15國際消費者權益日”到來之際，建設銀行鐵嶺城南支行立足金融為民初心，以“線上+線下”“網點+社區”相結合的形式，開展系列金融知識普及活動，切實提升消費者風險防范能力，守護群眾金融安全。
聚焦網點陣地，精準服務暖人心
在營業大廳，城南支行以“金融知識微課堂”為載體，為到店客戶提供“沉浸式”宣教服務。針對老年群體，工作人員通過真實案例解析，生動講解“保健品投資”“高息理財”等詐騙套路，并現場演示手機銀行安全設置、ATM異常情況處理等實用技能，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。同時，網點設置“消保咨詢臺”，由業務骨干一對一解答客戶疑問，重點普及賬戶安全、征信保護等知識，并發放《金融風險防范手冊》等資料，讓金融知識觸手可及。
深入社區一線，貼近群眾解難題
宣傳小隊通過發放折頁等形式，向居民講解防范電信詐騙、識別非法集資等知識，結合近期“刷單返利”“虛假投資平臺”等新型詐騙手法，提醒居民“不輕信、不轉賬、不泄露”。針對社區個體工商戶集中特點，工作人員還專題普及了合規用卡、反洗錢法規等內容，助力小微經營者筑牢資金安全防線。活動現場氣氛熱烈，贏得社區居民廣泛好評。
此次活動通過多層次、場景化的宣教方式，切實提升了周邊群眾的風險防范意識。未來，建行鐵嶺城南支行將持續履行金融機構社會責任，以更豐富的載體、更務實的舉措，為構建和諧金融環境貢獻建行力量。
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