安順，宛如一顆璀璨的明珠，鑲嵌在黔中大地之上，是全省旅游版圖中不可或缺的重要板塊。

2023年4月，省委、省政府明確提出“把黃果樹打造成世界級旅游景區，把安順打造成一流旅游城市”，為安順旅游產業高質量發展錨定了方向，規劃了清晰路徑。自此，安順緊緊圍繞這一重大使命任務，以“資源、客源、服務”三大要素為著力點，精心謀篇布局，開啟了旅游高質量發展的新征程。如今，安順旅游產業正大步邁向更加美好的未來。

聚資源：深挖稟賦 創新轉化

奇妙的緯度、適宜的海拔高度、舒適的溫度、清潤的濕度......孕育了安順得天獨厚的旅游資源。在這片土地上，旅游資源多達8000余處，飛瀑與溶洞相映成趣，江河同峽谷相得益彰，森林和湖泊星羅棋布；紅色文化彰顯歷史底蘊，屯堡文化獨具特色，三線文化見證時代變遷，少數民族文化絢麗多彩，各類文化交相輝映，璀璨奪目。

立足得天獨厚的資源稟賦，如何將其巧妙轉化為旅游發展的優勢？安順給出了自己的答案：

規劃先行，謀定而后動。依據安順一流旅游城市“1344”發展布局和黃果樹世界級旅游景區“131”發展布局，積極有序地推進安順一流旅游城市和黃果樹世界級旅游景區規劃編制有關工作。

黃果樹瀑布

著力提升黃果樹大瀑布、屯堡文化、安順古城等三大核心吸引物的影響力和知名度。精心完成大瀑布景區夜游提質升級和大瀑布補水工程，加快推進陡坡塘夜游等項目，有效增加景區游客量；持續完善天龍屯堡、云峰八寨、舊州古鎮、鮑家屯等屯堡景區的基礎配套設施，深挖屯堡文化內涵，全面推進屯堡文化“活化”利用，讓大明屯堡文化名片愈發閃亮；全力推進安順古城改造升級，使其再現“一河兩岸、人間煙火”的市井繁華美景，“白天游黃果樹看絕美山水，晚上逛安順古城品人間煙火”已成為越來越多來安游客的心儀之選。

與此同時，積極圍繞產品業態的豐富與創新，大力打造文旅、康旅、體旅、研旅、橋旅、農旅等“旅游＋”多元融合的全新旅游場景。在推動旅游業態提質升級的進程中，深度挖掘各類資源的潛力，為游客提供更加豐富多樣、別具一格的旅游體驗。

引客源：多維發力 精準引流

2024年，全市接待游客近5900萬人次，增長11％；接待過夜游客超1300萬人次，增長20％。

火熱旅游市場的背后，離不開我市針對客源市場的精心謀劃與不懈努力。

安順古城人潮涌動 陳熙 攝

借助“安旅通”旅游平臺精準分析旅游目標客源，采用“線上+線下”矩陣式營銷模式，持續宣傳營銷“21℃的城市”IP，把安順涼爽的氣候、絕佳的山水、多元的文化分享給廣大游客，吸引更多人走進21℃的城市。

積極與主流媒體、網絡大V以及網絡達人合作，借助其流量優勢，讓安順的美景、美食、文化等全方位地展現給大眾。

組織團隊到重慶、廣州、長沙、武漢、南京等重要客源城市開展避暑康養、旅居房產推介會，并赴福州、西安、杭州、武漢等城市開展旅游推介會，全方位展現安順旅游資源，全力引客入安。

精心制作美食地圖，在酒店、高鐵站、機場、旅行社等人員密集場所廣泛宣傳推廣；創新推出“西虹市·天下游”新媒體，強力宣傳安順絢麗多彩的旅游資源和豐富多樣的旅游活動，讓安順這座城市深入人心。

堅持以會助旅、以賽助旅，積極舉辦中國第二屆氣象旅游發展大會、貴州·鎮寧黃果樹半程馬拉松賽、國際高橋極限運動邀請賽（壩陵河大橋站）暨黃果樹壩陵河大橋低空跳傘國際邀請賽等大型賽事和會議活動，吸引八方來客。

探索機制引流新模式，制定出臺《安順市加快地接旅行社發展的市場激勵政策》，充分發揮政府“有形的手”和市場“無形的手”的協同作用，用黃果樹景區門票的打折優惠吸引廣大市場主體到安順注冊落戶，通過政策“紅利”讓市場主體在折扣優惠中獲得更多利益，吸引更多涉旅市場主體落地安順，截至2024年底，全市新增注冊旅行社36家。

與此同時，積極貫徹落實景區門票相關優惠政策。目前，在廣西“三月三”節日期間，為廣西游客提供景區門票及相關業態項目優惠，展現出滿滿誠意。

提服務：精細打磨 智慧升級

前不久，澳維酒店正式通過國家星級評委的五星級旅游飯店評審，這有力提升了安順旅游的接待能力與服務水平，為建設一流旅游城市注入了鮮活動力。

這是我市大力優化旅游服務的生動縮影。近年來，安順緊緊圍繞旅游服務這一關鍵要素，從優化服務質量到推進景區設施的智慧升級，全方位精準施策，全力為游客營造舒適、便捷的旅游環境，不斷提升游客滿意度，有效推動旅游產業高質量發展。

在服務質量提升上，安順精準發力。2024年起，加快建設“城景暢達、快旅慢游”交通體系，合理設置交通服務點，開通旅游直通車，培育3家運輸企業進駐安順高鐵西站，定制推出“小車小團·司兼導”服務，充分滿足游客多樣選擇。同時，通過“微笑服務”提升志愿服務能力，組建黨員先鋒隊、青年突擊隊、巾幗風采隊，強化“瀑花”志愿者服務品牌建設，讓游客在安感受到貼心關懷。

志愿者在景區為游客提供志愿服務

以開展“旅游服務質量大提升百日行動”為抓手，提升旅游市場秩序整治、涉旅從業人員服務質量培訓等工作常態化、標準化水平。2024年共舉辦32場培訓，覆蓋1500人，切實提升從業人員素質，從根本上保障旅游服務質量。

在景區內部設施智慧化改造上，致力于為游客打造更加便捷、高效、優質的游覽體驗。黃果樹景區等各大景區增設自助售取票一體終端機，大大縮短了游客排隊時間；新增65臺入境旅游支付便利化設備，并啟用全省首個5A級景區支付服務中心，支持多種支付方式，滿足不同游客需求。進一步完善“智慧景區中心”功能，利用大數據、物聯網技術，實現對景區人流、車流的精準監測與調控，為游客規劃最佳游覽路線，提供更智能、高效的游覽體驗，全方位提升旅游服務品質。

圍繞“吃住行游購娛”，全方位做足配套，不斷提升旅游供給水平和服務質量。推出小吃過街調、屯堡八大碗、民族湯鍋味等安順特色美食，制作安順美食電子地圖，持續舉辦美食評選活動，提升“吃在安順”美食品牌影響力。建成開元名都、福朋喜來登、山月集·牧野童話等一批酒店民宿，匠廬·村曉、堯珈·望瀑等精品民宿持續火熱，在牛蹄關、小河灣、大壩村等50余個美麗鄉村拓展鄉村避暑旅居業態。

長風滿帆，萬里征途展宏圖；重任在肩，再度啟程譜新篇。未來，安順將進一步聚焦“資源、客源、服務”三大要素，持續精準發力，充分發揮自身比較優勢，加速景城融合，一手抓流量、一手提質量，加快推進一流旅游城市、世界級旅游景區建設，不斷釋放文化和旅游融合動能，讓越來越多的游客在絕美山水和人間煙火中感受安順美好。

安順日報融媒體中心記者劉鳳 周雪