北京
食品安全與法律網訊(通訊員 劉中青)為進一步提升物業服務質量，給廣大業主提供最優質便捷的服務，4月6日，山西省聞喜縣易安福居物業服務中心聘請物業管理行業講師李東升，對全體員工進行了集中業務培訓。
培訓中，李東升講師圍繞物業服務的現狀與發展前景，以及出現和存在的問題;物業服務宗旨、標準和內容;提高服務質量，從哪些地方入手;員工怎樣提高自身素質;客服、保安、保潔、工程維修人員的工作職責;文明服務用語、與業主的交流溝通，出現突發情況的應對措施;《民法典》和《物業管理條例》等法律法規的學習應用等方面，用PPT形式和通俗的語言，深入淺出地進行了較為系統的講解。
培訓結束后，易安福居物業員工紛紛表示，此次集中業務培訓，受益匪淺，使他們不僅增長了物業服務知識，增強了服務意識，明確了服務方向，還有了緊迫感和危機感。在今后的工作中，一定要把業主的利益放在第一位，時刻為業主著想，用“讓業主百分百滿意”的標準，努力打造聞喜縣一流的物業服務企業。
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