深圳新聞網2025年4月7日訊（深圳特區報記者 程贊 通訊員 邱宇暉）“姑娘，我這趟車是在這兒乘車嗎？”4月4日，一位老人帶著焦急與迷茫走向深圳北站售票廳值班員王麗。

“您車票買好了嗎？我幫您看一下”。看著老人小心翼翼地從包里掏出一張大大的“車票”，王麗暗想：這哪里是普通車票，分明是一份精心準備的出行指南！

這張大大的“車票”上，不僅詳細標注了乘坐地鐵抵達深圳北站的路線、車次信息、報銷憑證樣式、家人聯系方式，就連車廂、座位號也在旁邊備注著，方便老人尋找座位，每一處細節都體現著家人的關懷。 王麗坦言，看到這張特制車票的那一瞬間，“我真的破防了，親情在這張特制的車票里得到具象化，眼淚差點流出來了。”

經過了解，才得知這位老人姓李，惠州博羅人，在深圳與兒子居住，準備回老家博羅。兒子工作忙碌，沒有時間送母親出行，于是在幫她買票后，又制作了一張特制的“車票”，反復叮囑母親如果遇到困難，就向穿著鐵路制服的工作人員求助。

“您兒子真是太孝順了”，王麗由衷感嘆道，她迅速查詢12306系統后告知老人，“阿姨，您這趟D7322次是過路車，發車時間還沒到。您就安心在這兒等著，一會兒我送您進站。”

事實上，在等待進站的時間里，老人的兒子多次打來視頻電話，仔細詢問母親的情況。母子的舉動深深地感染了王麗，她便主動接過手機，向對方表明身份：“您好，我是深圳北站的工作人員，您母親現在在我旁邊，您放心！我們一定會送您母親安全乘車”。

隨后王麗一路護送老人來到A19檢票口，耐心叮囑老人各種注意事項后，才放心離開。

10點20分，臨近檢票時間，王麗放心不下老人，又來到A19檢票口，一眼便看到老人在人工檢票口旁靜靜等候。老人看到王麗，臉上瞬間綻放出笑容，“姑娘你又來啦，真好！”

王麗輕輕扶著老人乘坐電梯，引導老人來到對應的車廂，幫她找到座位，老人眼眶微紅，緊握著王麗的手，聲音激動地說：“太感謝你了姑娘！”王麗也答道：“這都是我們應該做的，你兒子的貼心和親情真的讓我們很感動?！?/p>

這張特別的“車票”，承載著子女深深的孝心，更飽含著對鐵路工作人員的信任。

清明假期，為了給乘客提供更周全的服務，深圳北站一如既往地安排“迎春花”深圳北售票服務隊隊員穿梭在人群中為旅客答疑解惑，為旅客安全出行保駕護航，而發生在李姓老人身上的這一幕也給北站這個繁忙的交通樞紐帶來了別樣的親情見證。