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4月6日，曹先生向板扎在線反映，他花費1659元在天貓“九牧官方旗艦店”購買了一款智能馬桶，商品頁面宣傳和客服都說該商品有自動感應夜燈和靜音沖水功能，可到貨安裝后發現，涉事產品并沒有自動感應夜燈，仍需手動開關，宣傳35.2分貝的沖水功能。
曹先生稱，客服承認虛假宣傳后承諾賠償1-200元被自己拒絕。
曹先生認為，涉事商家應按照自己承諾的“假一賠四”或國家相關規定“退一賠三”進行賠償。
文｜板扎在線全媒體中心 王黎
責任編輯｜李金瓊
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