提起胖東來,哪個以打工為生的老百姓不得對其豎根大拇指?
數十年間,胖東來其實也只不過是用心干了一件事情而已,那就是將超市開出如家庭一般的場景,讓其中參與工作的員工真正地成為家人。
這樣的企業運作模式使得胖東來的名聲一直得以好評持久,其員工的忠誠度也堅韌不散。
而自稱為經濟學家的人卻一再否認胖東來的生存模式,導致胖東來象棋起訴索賠百萬。
這也令評論區了炸鍋。
胖東來的員工很有歸屬感
要知道在某三線城市胖東來的員工中,就連保安與保潔都能月收入超過7000塊,這樣的數字在別人來看想都不敢想。
其店長年薪甚至超過百萬,這樣的經濟收入可比很多大企業里的高管都要滋潤得多。
這樣的高工資直接激發了胖東來的基層員工,他們也是實打實的將超市當成自己家,所以這里的員工也都是真心實意的在細節方面想為企業出力。
所以保安可以開開心心的幫老人們提菜、保潔可以心境平和的跪著擦地,這些都是他們發自內心想為企業帶來的額外增值服務。
而這也恰恰證明了一點:人們的心中有企業,才能夠讓自己的服務價值展現更多,這樣由內而外產出的服務價值,可是其他企業不論想盡任何辦法都求不來的。
對比于外界其他企業,人才與員工的流失往往是其比較頭疼的問題。
公司的老板及高層都希望員工能夠為自己提供更高利益,還大言不慚的說這是員工應盡的義務,可現實結果是怎樣的呢?
不停的996、不停的對員工壓榨、口中還說著:“這是為了員工的成長。”洗腦洗的可是很徹底。
而胖東來的員工流失率則不到5%,那么請問憑什么人家胖東來就能有這么好的留存員工效率呢?
胖東來員工結構就是穩定
要知道一個企業培養一個熟練的老員工是需要時間的,更何況有些企業還需要老帶新這樣的傳接情況。
在員工不停流失的情況下,外界企業每年要投入在招聘培訓上的成本,都夠給現有員工多發幾回獎金的了。
可是那些老板只顧著自己的錢袋子,誰會去管那些打工人呢?
可胖東來不一樣,對員工好這可不是人家的口頭承諾,胖東來是真真實實的用行動證明了這一點。
這樣的行為不僅暖了胖東來員工的心,更是留住了大家要在這里繼續工作下去的動力,這也導致胖東來企業整體上下都是足夠和諧且穩定的。
在這樣的情況下,一名叫做“宋清輝”的經濟學家,不知道是不是想利用胖東來的名氣來蹭熱度還是怎樣?
他竟說:“胖東來是靠著流量在不斷整活的、一家沒有核心競爭力的企業。”這句話對外人聽來可能沒什么太大感覺,可對胖東來的員工聽起來卻是那么刺耳。
可能之所以說胖東來搞得花花,是因為他們每周二閉店。
奸商們在心里盤算著:這給外人的印象樹立的良好的,但可少掙了一天錢啊?同時還要多發出一天的工資呢。
大約算了算總賬:這樣的損耗可不少啊!于是就有人出來質疑,這樣的企業生存模式可不行啊!不能持久啊!
但是那些黑心奸商卻沒有想到,只有員工休息好了,他們的工作效率才更能提升,不然疲憊著,干活效率又能有多高呢?
胖東來的格局放眼挺大
此外還有人說:“胖東來搞寵物寄存、免費兒童樂園這些花里胡哨的服務,這不是在給自己的成本找麻煩嗎?”
但事實是這些黑心商家只懂得薅羊毛一省再省,他們又哪能想到這些看起來挺增加成本的項目,卻能為自己的客流量增長提供很大的幫助。
所以說一個人的眼界與心胸無法打開,他能看到的永遠都是微小的利益和小格局。
當然,最令其他老板恐懼的是胖東來的利潤分成機制。
因為這家企業每年要拿出50%的凈利潤來用作發獎金,10%做公益。
恐怕這樣的話語一說出來,其他老板都要捂緊自己的錢袋子,生怕到了自己手里的錢跑出去一分。
可對于于東來卻說:“這樣的獎金分配方式才讓員工能夠發自心里的真正認同這個企業,那么其在工作中服務上自然也就更加積極親切。”
其實,許多行業中也有著這樣的頂尖思維牛人存在著,比如海底撈就沒有把服務員當成服務員看待、每個人都有晉升的資格。
西南航空也憑借著員工是第一的文化美名流傳在航空業,這不都是說明了還是有部分企業家是能通過企業的文化,將自己的企業打造成強有力的競爭壁壘。
胖東來的人心長城
試問這樣的企業如有一天遇到強敵,他手下的員工會如何作為?那肯定是為了維護自己的工作崗位與企業同進退的。
而這也表明了這樣企業的領導人一定是擁有舍得心的、大胸懷、大智慧人士。
他們明白在如今供求需求過載的貿易階段下,消費者需要的是溫度與熱情。
企業領導人都不拿員工當親人,員工憑什么拿顧客當親人?
而胖東來的家文化看起來是比較笨的攻略,但實際上它卻維護了人心這座長城。
4月5日晚,胖東來商貿集團有限公司發布《胖東來關于侵權行為的處理公示(五)》顯示,一個名叫“宋清輝”的賬號主在網絡平臺上公開發布有關胖東來的差評。
這讓胖東來覺得己方的品牌形象大大受損,胖東來正通過法律途徑追究相關責任,并將其侵權訴訟案公示出來,追責金額不低于100萬。
而這件事也令大眾對有關于企業形象等話題議論紛紛:宋清輝依然頑抗的反對胖東來,不知胖東來是動了他多大的蛋糕?
對于固有的商業模式來看,很多人搞的是資本戰略。
可人們已經當了很多年的韭菜,如今也都紛紛醒悟了,在評論區留言,其主題只有一個:力挺胖東來。
網友說:用加班、可扣工資等等一系列威脅手段來留住員工,早已經拿捏不了現在的打工人了。
而胖東來這樣用真正的人心換人心的方式固定了自己和員工的情,也間接固定了員工和顧客之間的心。
這種核心競爭力不是其他老板不愿學,而是他們只顧自己利益、不顧他人的不想學,反倒還會對足夠真誠的人指手畫腳的指指點點。
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