深夜被瘋狂盜刷

只因開通“免密支付”

“一覺醒來錢就被偷走了。”張女士（化名）一早醒來發現短信提醒，半夜有人從她的蘋果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過這個游戲。她馬上意識到，她的蘋果賬戶被盜刷了。

回想了很久，她此前并無泄露個人信息或者點開不明鏈接，只是在睡前更新了蘋果手機的系統。在被盜刷之后，張女士才發現自己已經開通了蘋果賬戶的“免密支付”。

圖片來源于互聯網

像張女士這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運的，因為她在移動支付綁定的信用卡上設置了刷卡限額，當不法分子試圖刷走第二筆995元的款項時，因需要本人認證才沒成功。

據報道，一位消費者的賬戶曾經在凌晨2:50到凌晨5:51，總共被盜刷162筆，總金額達80868元。

盜刷非個例

眾多消費者踩坑

對年輕消費者來說，面對“免密支付”，常常陷入矛盾。一方面，他們認可其便捷性；另一方面，又擔憂安全風險。

在移動支付中，對平臺而言，完善技術手段、加強風險提示、優化用戶體驗，是履行主體責任的應有之義。然而，如今卻演變為消費者頻頻付出“隱形代價”。

在某投訴平臺上，有近6萬條投訴涉及“免密支付”，包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消、開通后亂扣費等問題。

“免密支付”為何易成盜刷漏洞？

“免密支付”即“無需密碼確認支付”，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴重安全隱患。

• 手機丟失或賬號泄露時風險激增。若他人獲取您的賬號或設備，可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務，且無需二次驗證。

• 小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設單筆上限，但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失。

• 隱蔽性強，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機主凌晨熟睡時段完成，消費者發現時往往已產生多筆扣款。

為降低盜刷風險

中國消費者協會

提醒廣大消費者

網絡購物時

謹慎使用手機“免密支付”功能

避免因賬戶權限過度開放

而引發資金損失

建議非必要不開啟“免密支付”

若需保留部分免密服務

可以單獨進行設置

如何關閉免密支付？

iOS系統

打開蘋果手機設置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App，點擊“取消訂閱”后確認即可。

其他系統

以華為為例：進入手機設置→華為賬號→付款與賬單→自動續費→退訂App業務即可。

支付寶

打開支付寶→點擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設置”→“支付設置”→“自動續費/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應App后點擊“關閉服務”。

打開微信→點擊右下角“我”→服務→錢包→最下方“支付設置”→免密支付→選擇相應App后點擊最下角“關閉扣費服務”。

遭遇盜刷后怎么辦？

若發現賬戶存在異常交易：

• 立即凍結支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯賬戶，阻止后續扣款。

• 留存證據并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。

• 若損失金額較大，需及時向公安機關報案，并配合提供相關證據材料。

• 如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協智慧315”平臺進行維權。

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來源：國家應急廣播、央視新聞客戶端、中國新聞周刊、中國消費者協會、南方日報

編輯：劉子賢

責編：馬濤

監審：丁素云