日前，招商銀行發布公告稱，該行將于4月9日起停止ATM掃碼存款服務。后續，客戶可持銀行卡，通過招商銀行ATM或前往該行營業網點辦理存款業務。

近年來，多家銀行都在收緊無卡存取款業務。談及調整此類業務的原因，多家銀行表示，是基于優化金融服務、風險管理以及成本效率等方面的考量。

收緊無卡存取款業務

事實上，此前多家國有銀行和股份制銀行均已發布公告，停止或調整無卡存取款相關服務。例如，建設銀行、中國銀行、廣發銀行等在2022年就關閉了ATM二維碼存款功能。

從用戶角度來看，隨著移動支付的興起，現金使用頻率降低，銀行相繼關閉ATM二維碼存款功能，與保護客戶資金安全、相關功能使用起來較為繁瑣等多種原因有關。記者調研過程中，有客戶向記者表示，銀行掃碼存取款操作起來較為麻煩，平時使用頻率較低。

北京居民王先生告訴記者：“銀行掃碼存取款不太方便，首先得登錄手機銀行掃碼驗證，再選擇賬戶，最后還得再輸入密碼才能存取款。本身平時使用現金的需求就不太多，如果實在需要，直接拿著銀行卡去ATM機操作更方便。”

不僅是掃碼存取款業務，多家銀行在2024年以來都在收緊無卡存取款相關服務。

2024年，工商銀行暫停個人手機銀行無卡取現功能，交通銀行停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務，農業銀行暫停掌銀無卡取款服務，上海農商銀行陸續停止企業客戶在自助設備的無卡存款、無卡取款業務以及單位結算卡的二維碼收付款業務。

有助于銀行做好風險管理

招聯首席研究員、上海金融發展實驗室副主任董希淼向記者表示，從技術層面看，掃碼存款等無卡存取款采用的身份驗證安全性較低，也是銀行調整無卡存取款業務的重要原因。從影響方面，客戶對于無卡存取款業務的總體需求不多，對銀行而言業務量較小，客戶可通過其他方式進行存取款，調整后影響較小。

“預計后續仍然可能有銀行跟進調整無卡存取款業務。”中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示，無卡存取款業務調整后客戶需要帶銀行卡進行存取款，這樣有助于更好地保障客戶的資金財產安全。從銀行的角度看，也有助于其做好風險管理，并對降低運營成本有著積極作用。

銀行人士表示，隨著金融科技的發展，銀行需利用數字技術來改造業務模式、業務流程、應用場景等多方面內容。從現實情況來看，銀行也在不斷探索轉型，強化金融服務水平，對現有ATM機功能進行優化升級。

聲明

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本文編輯：Sunshine

責任編輯：林美妮

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