為提升患者就診效率，優化就醫體驗，邯鄲市口腔醫院即日起全面升級導診服務體系，推出“專業醫師領航+暖心服務護航”雙維模式，打造“精準高效、溫暖貼心”的全新就診模式，讓每一位患者都能感受到醫療服務的溫度與關懷。

邯鄲市口腔醫院在一站式服務中心增加設值班醫生崗，安排一名經驗豐富的臨床醫師，負責指導導診分診，協調門診科室間轉診，針對疑難病癥患者啟動門診多學科會診等工作，提高分診精確度。通過導診服務的優化實現分診精準化，可以快速識別患者需求，減少盲目排隊。

1.精準指導分診

分診醫師會依據患者的主訴需求，例如牙痛、牙外傷、正畸等癥狀體征，根據專科特點，專業判斷患者就診的亞?？品较?，確定就診科室，避免患者重復掛號。

2.特殊人群分診

對低齡兒童、老人、軍人、軍屬等特殊群體，優先分診并引導至相應科室接診。

3.跨科轉診協調

對于正畸-種植聯合治療、牙周病伴修復等有轉診需求的患者，協調對接好門診科室間轉診，保障患者就診的連續性。

4.協調急癥救治

對頜面外傷、牙脫位等需緊急救治的患者，暢通“急性牙外傷綠色通道”，確保在最短時間內轉入相應科室及時救治。

5.啟動多學科會診（MDT）

對復雜和（或）疑難病例，聯系醫務部協調發起口腔多學科（MDT）會診工作

“以前看病要自己摸索科室，現在有專業醫師面對面指導，心里踏實多了！”剛完成分診的李先生感慨道。

“原本擔心孩子哭鬧耽誤時間，沒想到導診醫師不僅幫忙掛了兒童口腔科號，還安撫了孩子的情緒！”帶女兒就診的張女士連連點贊。

邯鄲市口腔醫院用微笑傳遞溫暖，用專業贏得信任，用愛心守護健康。此次導診服務升級，是邯鄲市口腔醫院踐行“以患者為中心”承諾的又一堅實步伐，在這里，每一句詢問都有回應，每一次就診都有保障。邯鄲市口腔醫院將持續提升服務質量，為廣大患者提供更加優質、高效、溫暖的醫療服務。