4月4日，河南開封萬歲山武俠城景區(qū)大量游客聚集，游客在入口處大喊退票，此消息引起關(guān)注。

萬歲山武俠城4月6日發(fā)布致歉信《春日來信：為預(yù)約系統(tǒng)帶來“小插曲”向您致歉》。

萬歲山武俠城稱，4月4日，適逢清明假期，萬歲山武俠城也經(jīng)歷了一場“熱情的考驗”。由于當天城寨沙場預(yù)約程序瞬時訪問量激增，導(dǎo)致部分游客無法順利預(yù)約當場演出。對此，我們要向每一位受影響的游客說：“對不起，讓您久等了！”

經(jīng)景區(qū)緊急排查，此次事件主要源于預(yù)約程序服務(wù)器瞬時訪問量激增，遠超承載極限。并發(fā)現(xiàn)其中存在一些“過分熱情和好奇的江湖人士”惡意刷票攻擊景區(qū)系統(tǒng)，致使服務(wù)器最終崩潰。這一系列狀況，猶如一場突如其來的風(fēng)暴，打亂了大家原本美好的行程安排，也讓我們深刻認識到景區(qū)在技術(shù)方面存在的不足。

事件發(fā)生后，景區(qū)高度重視并第一時間組織專業(yè)技術(shù)團隊進行緊急搶修。增加大量服務(wù)器資源、防惡意刷票系統(tǒng)及實時監(jiān)控系統(tǒng)，確保能夠承受未來可能出現(xiàn)的更大流量訪問。在第二場演出開放預(yù)約前，系統(tǒng)已經(jīng)全面恢復(fù)。

萬歲山武俠城稱，對于此次事件給游客朋友們帶來的困擾，我們再次深表歉意。請各位游客諒解，預(yù)約制度是為了給大家?guī)砀佑行颉⒏泳实挠^演體驗。未來，我們也會不遺余力，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位游客都能享受到最佳的游玩體驗。

此前，有多位網(wǎng)友在視頻平臺發(fā)視頻稱，萬歲山武俠城景區(qū)游客太多，有不少游客被堵在景區(qū)門口；還有人稱，景區(qū)內(nèi)觀看表演的預(yù)約程序崩潰，熱門節(jié)目《三打祝家莊》無法預(yù)約，或者“到點刷進去秒沒”；此外還有人表示，“好不容易預(yù)約上，進去一看，位置上已經(jīng)有人坐著了”。上述問題帶來不好的體驗感，引發(fā)不少游客不滿，甚至有人高喊“退票”。

游客擠進觀眾席。圖/視頻截圖

據(jù)介紹，開封萬歲山大宋武俠城作為國家4A級旅游景區(qū)，致力于打造中國最具魅力的沉浸式武俠演藝主題景區(qū)。

萬歲山景區(qū)。圖/九派新聞

來源：政事兒、九派新聞、新聞晨報