3月27日，網友@Jas敏日記 發文稱自己在上海INS新樂園內被名醉酒男子的煙頭燙傷臉部，事后遭到了涉事醉酒男子的矢口否認和店內保安的不公正處置。

圖源 @Jas敏日記

4月5日，上海被煙頭燙傷的女生再發文，回應為何不要賠償。全文如下：

很多網友問我為什么不要賠償，從我發現自己置身于一群把我的嚴肅訴求當笑話的保安中間時，我就意識到我要的是比賠償更難得到的，被尊重、被真心對待的態度和共情。

你們通過官號索要我的私人聯系方式，我沒敢給；你們老板提出見面吃飯，我也不敢答應。作為一個缺乏社會經驗的年輕人，我被善意提醒要警惕各種風險——我害怕被跟蹤，害怕被報復，所以我拒絕提供個人真實身份信息。起初我愿意接受賠償，是建立在你們看似誠懇的道歉之上。但現在我明白了，那種"誠懇"背后，是赤裸裸的信息控制和權力壓迫。

你們的律師提出賠償條件：要求我提供醫療記錄和后續治療費證明、含我真實姓名的不少于三個月的納稅記錄，甚至要我自己去找法律條款來證明我有資格獲得精神損害賠償。所以我臉被煙頭燙傷、我夜夜失眠焦慮、我害怕人身安全受威脅，卻還要自證我“值得”被賠償？這到底是賠償，還是二次傷害？

@INS新樂園 人流密集的場所放任禁煙規定形同虛設，導致我被醉漢燙傷；事后卻對受害者步步緊逼，問我要這要那?，F在我看清了，所謂的"道歉"和"賠償"，不過是包裝精致的責任推脫和冷漠。這樣的假慷慨，我一分錢也不會要。

整件事情沒有讓我哭，但我的好朋友為了照顧我不敢再去蹦迪場所的恐懼心理，而提出改變她最期待的以跳舞結束的生日計劃，讓我難過到哭。

3月27日，上海一網友“@Jas敏日記”發帖稱，27日凌晨，她在INS新樂園的一家店內被一名醉酒男子用煙頭燙傷臉部，現場有“禁止吸煙，違者罰款”的告示，但吸煙現象無人制止。此外，她認為現場保安的處理方式不妥，為此感到不平。

3月28日，澎湃新聞記者從有關方面了解到，黃浦區市場監管部門已就此事介入調查。同日下午，INS新樂園官方微博賬號發布聲明稱，該事件確由管理團隊安全管理疏漏所致，將嚴格執行禁煙規定，并處置涉事員工。

圖源 @Jas敏日記

INS新樂園官方微博發布聲明稱，管理團隊對該事件負主要責任，并對受到影響的顧客道歉。涉事保安隊長李某已被開除，門店管理層連帶問責，涉事店長已被嚴懲并罰款。同時，INS新樂園稱，將在10天內上線10條門店管理紅線，確保所有顧客的體驗與安全，杜絕類似問題。

INS新樂園官方微博賬號 圖

來源：瀟湘晨報綜合@Jas敏日記、澎湃新聞