正值出游高峰，互聯(lián)網(wǎng)營銷號頻繁出現(xiàn)“雙人出游體重300斤以下，可享受當?shù)鼐皡^(qū)門票減半優(yōu)惠”等消息，但已被各地文旅局辟謠。然而，辟謠信息發(fā)布后，“景區(qū)門票優(yōu)惠與游客體重掛鉤”的消息依然在網(wǎng)上流傳，還出現(xiàn)了很多新變種，如“雙人出游300斤以下可享全程半價”“雙人游買一送一”“同一行程內掉秤可贏取活動獎勵”“體重管理年特別活動”等等。

調查發(fā)現(xiàn)，以上說法均為導游和旅行社招攬游客的說辭，其本質仍舊是“低價游”，游客要注意提防。

“景區(qū)門票優(yōu)惠與游客體重掛鉤”的消息被辟謠后，出現(xiàn)了新變種。

發(fā)布“雙人游買一送一”短視頻的賬戶名字大都是“xx在旅行”“xx愛旅行”，看似是旅行博主，但其發(fā)布的短視頻都是幾個特定的景點，讓人懷疑是旅行社的宣發(fā)賬號或導游個人賬號。記者私信了幾位博主，請他們做詳細介紹，所有博主不約而同要求加微信聯(lián)系，聲稱在平臺上直接發(fā)介紹會被屏蔽，甚至封號。

博主們都要求加微信才做介紹，有三位博主稱在平臺上直接發(fā)介紹會被平臺屏蔽，甚至封號。

記者加了幾位博主的微信。相關博主都自稱旅行社導游，能提供旅行社的營業(yè)執(zhí)照，并給記者發(fā)來了相關旅游介紹。他們異口同聲地表示，這些促銷是旅游目的地為響應國家“體重管理年”號召發(fā)布的，將體重與景區(qū)門票優(yōu)惠掛鉤，旅行社進一步讓利。至于如何查驗游客體重，幾位導游表示，游客自己報體重或發(fā)照片即可，不需要稱重查驗。

幾位導游都表示游客報體重或發(fā)照片即可，不需要稱重查驗。

實際上，“體重與景區(qū)門票掛鉤”的說法早已被各地旅游主管機構辟謠。何況，體重由游客自己申報且無須核驗，意味著即使是謊報體重，也能享受優(yōu)惠。真有那么好的事？

當然是不可能，而是熟悉的低價游套路。

一位北京導游向記者推薦了“北京5天4晚雙人游”，報價僅680元/人，聲稱費用包含“北京4晚快捷酒店或兩鉆酒店住宿、12個景點大門票、全程大巴車接送和導游講解，以及每日早午餐”。導游還發(fā)來一張“北京旅游最新活動通知”圖片。但細看這張圖片，漏洞百出：右下角的紅色公章并非政府部門加蓋，而是“北京旅游攻略”。記者追問圖片和所謂的“活動”出自哪里，對方均無法做答。

導游給記者發(fā)來一張漏洞百出的“北京旅游最新活動通知”圖片。

搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上充斥著大量模仿公文格式的“北京旅游通知”，右下角蓋的“公章”都是“北京旅游攻略”。這種模仿公文格式的“擦邊”宣傳，很容易讓不仔細查看的消費者誤解。

網(wǎng)上充斥著大量的北京旅游擦邊宣傳。

隨后，記者調查發(fā)現(xiàn)，與該導游提供行程類似的“北京5天4晚跟團游”正常市場報價在2000元左右。該導游無法對差價給出合理解釋，只是強調該行程全程無購物。然而，從他發(fā)來的旅游合同可以看到，行程中包含一家綜合超市和一家玉器商店，參觀時長都在1-2小時。導游還說，這兩店的行程都是免費的，但游客必須全程參加，沒有特殊情況中途不能脫團。

北京導游強調全程無購物，但發(fā)來的行程中包含一家綜合超市和一家玉器商店。

隨著“低價游”屢屢被曝光，部分違規(guī)旅行社或導游的攬客方式也出現(xiàn)了變化，眼下鋪天蓋地的“體重輕能獲旅行優(yōu)惠”正是新套路之一。消費者在選擇旅行團時，應理性比價，警惕過于離譜的低價。明顯低于市場價的行程必有隱藏成本，包括強制購物等。

此外，消費者還要當心旅行合同中的“文字游戲”。例如，“五鉆酒店”并不是消費者理解的“五星級酒店”，“鉆級”是經(jīng)營者創(chuàng)造的概念，酒店軟硬件水平并不等同于“星級”。

再如，要提防旅行社用模糊表述變相降低食宿標準。國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定的《團隊境內旅游合同》規(guī)定，《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現(xiàn)“準x星級”、“豪華”“以xx為準”“與xx同級”等不確定用語。

最重要的一點是要選擇正規(guī)旅行社，要查驗營業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營許可證等資質，并與旅行社簽訂正規(guī)合同。明確費用明細、行程、食宿安排和違約責任時，要求旅行社提供酒店名稱、餐標、車型等具體信息，拒絕含糊表述和口頭承諾。同時注意保留宣傳材料、聊天記錄、合同等證據(jù)，如遇糾紛，可向當?shù)芈糜喂芾聿块T投訴舉報。

來源 | 解放日報 白璐