今天來給你們嘮嘮最近商業圈和網絡上鬧得沸沸揚揚的一件事兒,真的太抓馬了,簡直比電視劇還精彩!現在這網絡時代,啥奇葩事兒都能冒出來,有些人為了博眼球、賺流量,真是什么都敢干。這不,胖東來和抖音博主“兩個小段”就杠上了,這背后的故事,聽我慢慢給你們講。
今年2月4號,這事兒就起了個頭。抖音博主“兩個小段”發了個視頻,那叫一個“炸裂”。視頻里她情緒特別激動,說自己在胖東來買的紅色內褲掉色嚴重,一洗,那水就跟染缸似的。還說自己穿上之后過敏了,順帶把胖東來的客服也狠狠吐槽了一番,說客服態度惡劣。這語氣、這表情,不知情的人看了,還真覺得胖東來犯了多大錯似的。她還在視頻里嘟囔著“寧愿回到沒買內褲的那天”,那叫一個痛心疾首。
你們也知道,胖東來在大家心里口碑一直不錯,知名度相當高。所以這個視頻一發布,就像一顆炸彈扔進了輿論的大池塘,迅速發酵,直接沖上熱搜。網友們瞬間就炸開了鍋,紛紛加入討論,有人指責胖東來,有人則持懷疑態度,一時間眾說紛紜。
不過胖東來的反應也很迅速,當天就成立了專項調查組,直接把涉事商鋪的相關產品下架,還信誓旦旦地承諾一定會徹查到底。2月6號,胖東來再次發文,承認自己在管理上可能存在疏漏,大大方方地公開道歉,還說會第一時間公示調查結果。這波操作,在不少人心里又給胖東來加了分,大家都等著看后續到底是怎么回事。
結果,2月14號劇情大反轉。胖東來甩出了一份足足53頁的調查報告,這報告可太有分量了。三家權威檢測機構都認定內褲質量合格,不存在質量問題。但胖東來還是按照自己的內部標準,賠償給顧客500元,還承擔了對方的醫療費。同時,對涉事的員工,像實習班長、值班課長、客訴主管等多人,都進行了免職、降級處理。這做法,既公正又大氣,把該擔的責任都擔了,不管是不是自己的錯,先安撫好顧客。
既然胖東來的產品沒問題,那問題就出在“兩個小段”身上了。報告里明確指出,博主“未核實就定論品質問題”,就因為她這一鬧,胖東來品牌遭到全網質疑,廠商訂單都被取消了,這妥妥的涉嫌嚴重名譽侵權啊。
3月14號,“兩個小段”出來發聲道歉了,承認自己表達有點情緒化,但還是堅稱自己投訴是基于事實,還否認自己是“職業打假人”,甚至報案說自己遭到人肉、恐嚇。可網友們哪會這么輕易就放過她,大家一深挖,發現這博主的“過敏史”可不簡單。翻看她以前的作品,好家伙,隔幾天就能看到她喊過敏,有人做了簡單統計,雖然不完整,但已經很能說明問題了。要么她真是過敏體質,要么嘛,大家心里都有桿秤,懂的都懂。
4月5號晚上,胖東來正式以“名譽權”侵權為由,對“兩個小段”提起訴訟,還索賠百萬呢。據說除了這起案件,還有7起訴訟已經在進行中,9起在排隊等著起訴。這一連串操作,讓大家都明白,胖東來這次是真的要維護自己的權益,絕不姑息。
這事兒在網上討論得熱火朝天,網友們也紛紛發表看法。網友“良良安”說:“必須追責,現在的風氣太壞了,誰粉絲多誰說了算,必須打擊這種現象。”“武者善哉”也表示:“對于任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為,胖東來法務將堅決依法維權!”還有“青色如畫”吐槽:“現在有些自媒體為了流量,已經沒有下限了。支持起訴。”大家都一邊倒地支持胖東來,對“兩個小段”這種疑似博流量的行為表示不滿。
我覺得,在這個網絡發達的時代,每個人都有發聲的權利,但這并不意味著可以隨意亂說。網絡不是法外之地,更不是某些人博眼球、賺流量的工具。不管是企業還是個人,都應該為自己的言行負責。胖東來這次堅決維權,給大家樹立了一個很好的榜樣,不能讓那些別有用心的人隨意踐踏企業的名譽和消費者的信任。我們作為普通網友,也得保持理性,不要被一些片面之詞誤導,要相信事實和法律。期待后續“兩個小段”會如何回應,希望這事兒能給整個網絡環境敲響警鐘,讓大家都知道,任何不負責的行為都要付出代價。
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