醫網情深 護暖患心

青島西海岸新區中心醫院開展的“互聯網+護理服務”項目可以滿足廣大市民一鍵預約，足不出戶享受護理上門服務。服務內容包括管道護理、康復指導、母嬰護理、中醫理療等，受到越來越多人的信任與支持，也有越來越多人選擇這項服務。

2019年，國家衛生健康委印發了《關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》，西海岸新區中心醫院在上級主管部門的領導下，積極開展“互聯網+護理服務”工作，先后注冊網約護士130余人，從2020年12月14日接第一單以來，截止目前，上門服務突破6000人次，現已完成上門服務6326人次，評估21090人次，走在了青島市的前列。

圖：青島西海岸新區中心醫院AI繪圖

神經內科

作者：薛丹

一個正常的周五，西海岸新區中心醫院神經內科的電話鈴聲響起。

薛奶奶家屬

你好，請問是神經內科嗎？我是前段時間出院的薛XX家屬，今天老人不小心把胃管拽出來了，我想在手機上下單進行胃管更換，你們收到訂單以后可以過來更換嗎？

薛丹護士長

可以的親，咱在手機上直接下單就可以了。

薛丹護士長接收到訂單后，與薛奶奶家屬取得聯系，確定了上門時間，準時上門。

自醫院開展“互聯網+護理服務”后，許多患者都感受到了便利，薛奶奶的家屬就是其中一位。

薛丹護士長一進門就親切的與薛奶奶打招呼，家屬原本焦急緊張的心情瞬間輕松。薛丹護士長熟練的為薛奶奶測量胃管的長度，調整合適的體位。

操作過程熟練、輕柔、規范，胃管成功置入。薛丹護士長還不厭其煩地演示教會家屬正確的喂食方法，讓薛奶奶終于美美的“飽餐”一頓。

薛奶奶家屬

沒想到現在醫院開展的“互聯網+護理服務”這么方便，像我們這種長期臥床的老人，每次醫院和家里來回奔波實在不便，單是上下樓梯都是很大的問題，現在知道了可以手機下單，大大的提升了老人的醫療護理便捷，而且操作也是熟練、溫柔、專業。

“互聯網+護理服務”，讓更多行動不便、長期臥床的患者得到了同住院一樣優質的護理服務。

神經內科

作者：李丹丹

2月6日，在靈山衛發生了一件令人感動的事情。

區中心醫院神經外科網約護士李丹丹收到了王大姨家精心準備的一面錦旗，錦旗上“細心周到助康復，白衣天使暖人心”幾個大字熠熠生輝。

王大姨年近七旬，行動不便，需要長期留置胃管。于去年6月份出院回家后，責任護士李丹丹一直負責王大姨的胃管更換工作。

不論是刮風下雨，還是深夜黎明，只要王大姨需要護士幫助時，總能第一時間抵達王大姨身旁。

李丹丹專業技術功底扎實，操作過程中總能讓王大姨減輕不適。

然而，真正打動王大姨一家的，不僅僅是李丹丹嫻熟的專業技術，更是她無微不至的細心照顧。在治療過程中，李丹丹時刻關注著王大姨的病情變化。當王大姨家屬內心焦慮想要傾訴時，她總是耐心傾聽，給予溫暖的安慰和鼓勵，讓患者家屬感受到了無盡的溫暖和力量。

胸外泌尿外科

作者：崔美

某個休息日，西海岸新區中心醫院胸外泌尿外科崔美護士連續接到了兩單上門更換尿管的訂單。工作了一天的崔護士下班后，立刻趕往第一位患者邢大爺家。

邢大爺因長期臥床，行動極為不便，更換尿管對他來說是個大難題。想起住院期間科里護士介紹的護士上門服務，邢大爺和家人果斷下單預約。

崔護士仔細詢問了邢大爺近期的身體狀況，認真檢查了尿管情況，隨后有條不紊地開始操作。整個過程中，她一邊輕聲安慰邢大爺，一邊耐心講解護理要點。

操作結束后，邢大爺家屬拉著崔護士的手說：“過年過節你們從來也不見休息，還上門來換尿管，太感謝了！”

離開邢大爺家后，崔護士馬不停蹄地趕往第二位患者邰大爺家。

邰大爺患有多種慢性病，行動很不方便，需要定期更換尿管。由于子女工作繁忙，以往帶老人去醫院更換尿管總是困難重重。這次通過“互聯網+護理服務”預約護士上門，解決了一家人的困擾。

崔護士熟練地完成更換操作后，還為邰大爺進行了簡單的身體檢查，叮囑邰大爺按時服藥，有任何問題隨時聯系。

次日，崔護士又接到一單上門更換尿管的訂單，下班后崔護士來到了患者孫大爺家中。孫大爺的家屬對“互聯網+護理服務”的便捷性贊不絕口：“以前去醫院，掛號、排隊，折騰一天，現在護士直接上門，太方便了！”

崔護士在操作完成后，還為孫大爺制定了個性化的護理計劃，并留下了自己的聯系方式，方便孫大爺家屬隨時咨詢。

“互聯網+護理服務”讓患者在家就能享受到專業的護理服務，不僅解決了患者出行不便的難題，也讓家屬更加安心。

2025年，區中心醫院“互聯網+護理服務”仍在持續進行，為更多有需要的患者送去溫暖與關懷，讓他們能時刻感受到來自醫護人員的貼心守護。

圖：青島西海岸新區中心醫院AI繪圖

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根據提示即可預約下單

以患心為己心

以患安為己任

是青島西海岸新區中心醫院一以貫之的追求

用真心換取信任

用專業贏得信賴

“互聯網+護理服務”永遠在路上

護理部整理來稿

編輯：丁丁

審核：劉琳琳、楊繼芳

編校：Suzy

青島西海岸新區中心醫院原創出品

青島西海岸新區中心醫院

地址：青島西海岸新區黃浦江路9號

電話：0532-86895767

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