甘肅
靖遠縣交通運輸局關(guān)于農(nóng)村地區(qū)
郵件快件違規(guī)收費問題線索征集的公告
為進一步規(guī)范全縣郵政快遞末端服務(wù)行為，維護消費者合法權(quán)益，促進郵政快遞行業(yè)健康發(fā)展。依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)就征集農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費問題線索公告如下：
一、 郵政快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者在快件投遞時，不得以超派送范圍或經(jīng)營困難等為由，強行向收件人加收快件投遞費。
二、收件人領(lǐng)取快件時，除貨到付款的快件外，快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者不得向收件人收取任何費用。
三、廣大群眾在收取快件時，如發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)投遞（或經(jīng)營）者違規(guī)收取費用，損害消費者合法權(quán)益，請撥打監(jiān)督電話進行舉報并提供有關(guān)線索，我們將按照相關(guān)規(guī)定和權(quán)限及時受理，并將問題線索按照職責(zé)權(quán)限移交白銀市郵政管理局從嚴(yán)查處。
國家郵政業(yè)申訴服務(wù)熱線：12305
舉報投訴電話：0943—6121712
靖遠縣交通運輸局
2025年4月3日
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