安徽
為進一步解決物業服務領域群眾反映的突出問題，切實維護群眾合法權益，按照省住建廳工作部署要求，我市開展“物業服務履約不到位，侵占業主公共收益等問題”整治工作并開通舉報電話，現公告如下：
一、整治范圍
全市范圍內有專業化物業服務的住宅小區
二、整治時間
2025年4月-2027年4月
三、整治內容
（一）物業服務履約不到位問題
1.未按照合同約定內容和標準提供服務；
2.未履行信息公開和報告義務；
3.未履行物業服務企業的移交義務。
（二）侵害業主公共收益問題
1.小區公共收益底數不清，管理不規范；
2.擅自利用小區公共部位經營；
3.未公示公共收益收支情況；
4.違規侵占小區公共收益。
（三）住宅老舊電梯更新不及時問題
住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。
（四）其他問題
群眾反映強烈的其他物業服務問題，如，物業服務企業擅自改變物業服務用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。
四、監督舉報方式
1.監督舉報電話：0556－6668100
2.微信掃碼舉報：
3.政策咨詢電話：0556－6967668
4.舉報地址：沿河東路39號桐城市房產管理中心二樓物業辦（原孟俠中學院內）
針對舉報線索，將按照有關規定核查處理。
桐城市住房和城鄉建設局
2025年4月3日
▌來源： 桐城市住房和城鄉建設局
▌責編：木子 小魚
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