編者按：

2023年，新東方“三十而立”。在既往的30年里，新東方在教育行業的每個關鍵性節點，都作出了與時俱進、順勢而為的探索。在言必稱AI的這兩年，AIGC席卷一切。而新東方在AI方面的布局，則展露出一種“審慎推進”的態度。

“新東方不是個追風的企業” “新東方不怕錯過任何一個風口”，這是很多員工眼里的新東方。

慢，或許更意味著穩。

從AI與業務結合的深度來看，身處這股時代風潮里，新東方顯然也足夠自持。

當下的新東方是做教育的新東方，也是從教育基因延伸出的，更為多元的新東方。

本文節選自多知圖書《教育科技這一年 : 教育+AI 新紀元 :（2023—2024）》，該書將于4月9日 12:00 正式發售。

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“人的一生是作繭自縛的過程，如果你有能力在活著的時候把繭子咬破，還能變成蛾子飛出來，你就是特別厲害的人，但大部分人還在繭子中時就被煮熟了。”

2023年底，彼時61歲的新東方創始人俞敏洪在接受鳳凰衛視采訪時，將自己的狀態形容為“正在破繭而出”。

同樣破繭而出的，還有新東方。

2023年，新東方“三十而立”。在既往的30年里，新東方在教育行業的每個關鍵性節點，都作出了與時俱進、順勢而為的探索。也是在30歲這一年，新東方升級了企業文化，立志成為中國優秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育、生活、文旅服務機構。

“30年彈指一揮間就過去了，我真的從來沒有想到過要做30年，也沒有想到過了60歲還老當益壯，跟大家一起繼續風雨兼程。”2023年11月16日，在新東方30周年慶典上，俞敏洪如是開場。

風雨兼程，是新東方過去兩年的真實注腳。

過去幾年，憑借直播帶貨探得轉型曙光后，做直播帶貨的東方甄選比做教育的新東方吸引了更多的聚光燈。

但伴隨著2024年7月底與輝同行從東方甄選剝離，新東方的教育本色重新“回歸”外界的視野——“新東方還是那個做教育的新東方”。

事實上，無論外界關注與否，新東方自始至終從未偏離過教育主線。

“新東方不是個追風的企業”。

新東方憑借出國留學業務起家，并據此建立起品牌區隔度。因此，國際教育業務一直被新東方內部視作和其他教育公司之間的差異化競爭點。

過去幾年，新東方國際教育業務一直穩步經營，健康成長，并在新東方的轉型中擔起基石的使命。

如今，教育科技行業迎上 AIGC 的時代浪潮，國際教育業務依然是新東方沖在前列并最早探索出成績的板塊之一。外界也在好奇，新東方國際教育板塊到底在如何探索 AI。

“新東方不是個追風的企業。教育也不應該總聽風就是雨。”這是新東方國際教育在與多知對話時對自己的定位。

依托于成熟的技術暢想各種可能性，這是新東方國際教育探索 AI 教育產品的第一出發點。

從探索方向來看，新東方國際教育探索 AI 時，聚焦內外兩個方向。

為什么要先從口語場景切入？

“如果 AI 還停留在‘賣點’上，那就沒有得到真正的發展。就像用戶通常不會覺得車的引擎是一個賣點，引擎只是車的一部分。對一個行業來說，對用戶有利的產品，一定是高度集成各種服務的，‘潤物細無聲’地提升用戶體驗。”姚宇西說道，“當我們還在糾結一個產品‘What it could be’（能變成什么樣）的時候，它一定不是一個處于完成形態的產品。因為當產品完成的時候，人們就不再會對 AI 這件事兒有特別強烈的感知。我們在等 AI 這件事兒淡下來，到那時才是 AI 真正走進生活的時刻。”新東方國際教育培訓事業部產品研發總監姚宇西說道。

當下，姚宇西已經是有十年新東方工齡的老員工。在他眼里，新東方永遠提倡急事慢做。他回憶了一段插曲。

2019年暑假，想要調往新東方在線大干一場的姚宇西懷著忐忑的心情走進了俞敏洪的辦公室，力勸俞敏洪：“如果這件事（指某項技術系統）咱們沒做，別人做成了，咱們就完蛋了！”

俞敏洪沒回話，只是“慈祥”地看著他。

姚宇西心想：“完了！完了！老板沒聽懂！我該怎么講才能讓他更清楚？”

俞敏洪頓了一會兒，說：“你既然想做，就先去做吧，可以在兩個部門都兼任著。”

幾年后，姚宇西才理解俞敏洪當時的意思。“俞老師當時可能感覺‘這個年輕人真著急’。這些年來，或許有無數人曾在這個辦公室跟他說過‘新東方不做什么什么就完蛋了’的話。但他并沒有勸阻我，而是放手讓我試，讓我慢慢去做。”

在姚宇西看來：“新東方不怕錯過任何一個風口。很多人都覺得新東方太保守，說新東方沒趕上趟，但最后留下來的才是真正穿越周期的。我們看了太多技術的風口吹起又落下。教育行業就應該是保守的，任何一次創新都意味著試錯，而任何一個（學生）家庭對試錯成本都是無法接受的。所以我們寧可慢一點。”

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