2017年,大部分產品早已經在電商平臺卷成紅海,但李佳豪注意到,家鄉隨處可見的祭祀用品在線上卻只有零星幾個商家。
還在上大二的他,把祭祀用品搬到電商平臺上,白天當客服回消息,晚上當運營P圖上鏈接,有人下單后由身在河北石家莊市深澤縣的母親將貨發出去。
讓周圍的同學驚訝的是,19歲的年紀,李佳豪已經憑著敏銳的嗅覺,年紀輕輕開始學著做生意。
后來的他也沒想到,這個生意一做就是8年。
小時候,村里幾乎家家戶戶都做過祭祀生意,每到清明前夕,都是村里最熱鬧的時候,不過那時候市面上流行的大都是黃色的紙錢和冥幣。而當他們這些95后開始接手村里的祭祀生意,市場環境慢慢發生改變,連祭祀用品也緊跟潮流,變成了房、車、手機、包包這些時髦物件。
“我們也要跟著市場流行走,最近的小米SU7,華為三折疊都很暢銷。”李佳豪說。
如今,李佳豪每年的銷售額已經超過1000萬元。
當“95后”進入殯葬行業
中國自古有“紅白喜事”這一說法,婚禮、生育代表新生與家族延續,喪葬被視為生命以另一種形式回歸自然,兩者共同構成完整的“生命禮俗”。
不過雖然同稱為“喜事”,喪葬始終是做“逝者”的生意,在中國講究“好彩頭”的文化里,喪葬祭祀常常讓人避恐不及。小區樓下開喪葬店,居民反應嚴重影響生活;因為從事殯葬行業,不好找對象;政府直接規定居民住宅禁止開設喪葬用品銷售點,相關案例層出不窮。
但隨著國家經濟水平的提高,社會觀念也在慢慢發生改變,大家在選擇職業時更加開放與多元,是否能賺到錢成為大家就業時候考慮的重要因素,隨著95后逐漸成長為職場中的新生力量,這種變化也愈加明顯。
這一代人成長于社會快速發展期,見證了豐富多元的文化,對職業平等的認同度高,在做選擇時也更加追求個性化的發展,不愿意隨波逐流。
在互聯網上,我們可以看到“00后”女孩當壽衣設計師兼任壽衣模特,看多了生離死別后,她覺得人應該漂漂亮亮地離去,壽衣穿著身上展示,才能讓顧客看到衣服的細節,她不覺得晦氣;還有95后女孩干殯葬一條龍服務,售賣所有的殯葬用品,周圍的朋友不僅不介意,還會來她店里玩。
而對于1998年出生的李佳豪來說,這也不過是一份再平常不過的工作。他在河北石家莊深澤縣長大,河北作為著名的殯葬產業帶,連殯葬都細分為了好幾個種類,有的地區主要生產紙扎,和逝者一起下葬;有的地方生產煙酒、房子和紙衣服,在他所在深澤縣則主要生產祭祀用到的黃色紙錢和冥幣。
在他小時候,家家戶戶都會做紙錢生意,每到清明前夕都是人最多的時候,黃色的紙錢和紅色的人民幣齊整整地堆放在家門口,來進貨的人絡繹不絕,直到清明節過完。
隨著時代的發展,大家購買的方式從線下慢慢轉移到了線上,來村里的人越來越少,大家也不再把祭祀用品擺在家門口,而是存放在專門的倉庫里,通過手機賣出去后,再利用物流車運輸到全國各地。
每個行業都要與時俱進
2017年,李佳豪剛剛開始在電商平臺售賣祭祀用品,那時候大部分產品都已經卷成一片紅海,但他發現賣祭祀用品的商家卻沒幾個。偶然刷到的幾個商家,還讓他覺得有些意外,原來這些東西也能在網上賣。
但他很快反應過來,“既然別人能賣,那我也能賣啊”。那時候,還在上大二的他課業并不繁重,于是和母親達成共識,把祭祀用品放到網上賣,他晚上P圖,上架產品,白天當客服回消息,如果有訂單,則由母親在當地發貨。
除了清明節前夕,冥幣紙錢在大部分時間里銷量都很慘淡,即使當時的競爭并不激烈,一年下來的銷售量也只維持在幾十萬元,“在上學時期,這已經很不錯了,能夠維持我的日常消費,但如果當做全職工作,還要除去成本開銷,那是遠遠不夠的”。
畢業后,李佳豪沒有著急回到家鄉,而是去到了一家電商培訓公司上班,“我希望能夠對平臺有更深入的了解,打開自己的思路”。
在深入了解電商之后,他才意識到自己以前只能算“小打小鬧”,真正的運營遠遠不止上架產品那么簡單,如何減少消費者的挑選成本,如何引流等等,都有學問。
2019年,他回到家鄉深澤縣,將電商當做事業來做,每天早上起床后看一遍數據,處理回款,再去倉庫看貨物的庫存,哪些好賣的產品庫存比較少了,就安排補貨,下午接待客戶,晚上拍圖,P圖,上鏈接。
李佳豪剛開始做電商那年,殯葬用品在線上的供給遠小于需求,消費者的購物習慣培養起來了,電商端的供給卻沒跟上,他也因此吃到了早期入場的紅利。等到2019年,大部分人家都已經有了自己淘寶店,競爭讓價格一路走低,利潤也從早期的超過30%一路下滑至不足20%。
為了躲避單純的價格競爭,李佳豪和當地的大家都開始在產品上下功夫,除了經典的紙錢和冥幣,也根據市面的流行產品做設計,如今名牌包包、麻將桌、首飾套裝,以及最新的電子產品,華為三折疊,小米SU7,各大店鋪里都有同款。
用李佳豪的話來說,殯葬行業也需要與時俱進。
對生死的敬畏
最近這段時間,是李佳豪最忙的時候,除了忙生意,有時候還需要應對顧客的額外需求。
殯葬產品消費的本質是為不可見的情感提供可見的寄托。所以這門生意在要求從從業者保持理性,提升效率的同時,也要保持對生死的敬畏,考慮在世人的感受和真正需求。
曾經有一位浙江客戶找到李佳豪,讓李佳豪代燒,一次性燒了超20萬元的產品,“很多人需要一份寄托,我們能做的就是少問少說,按照他們的要求來就行,哪怕這個要求有些奇怪”。
“不過一擲千金的人畢竟還是少數,大部分人追求的還是性價比,最時髦的‘小米SU7’月銷也就幾百單,店鋪里賣的最好的還是經典套餐,48.8元的祭祀用品包含了燒紙錢、冥幣、打孔紙錢、金條、金磚、金元寶、別墅等各種經典祭祀物件,每年都要出幾萬單。”
而且最后都要燒掉,其實很多人也沒那么在意產品質量,價格還是主要的購買因素。最近這些年,所有的產品被放到互聯網上,價格越來越透明,其中的利潤空間也不斷壓縮。
“現在河北做殯葬生意的地區,已經不再像以前那樣,有人專做紙花,有人主攻冥幣,清明節的市場就那么大,大家都是能抓都抓,什么都做,產品豐富度上去了,同質化也越來越高,大家都希望自己能夠多占據一點市場份額。記得小時候,深澤縣家家戶戶都和殯葬沾點關系,前些年縣里拆遷了,很多人有錢了也就不做了,利潤薄,一年下來也賺不到什么錢,很多小廠也都陸陸續續關閉了。”李佳豪告訴我們。
但李佳豪入場早,已經有了穩定的客戶群,也有了自己的一套心得,他去年的銷售額超過1000萬元。而且隨著他的產品線越來越豐富,需要的空間越來越大,最近他剛剛把庫房擴建到了5000平方米。
他還打算繼續堅持,利潤薄也沒關系,他還計劃把規模擴得更大一些,“做殯葬和別的生意也沒什么不同,反正總是有好有壞,只要我堅持下去,總能好起來的”。
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