寧波的陳女士反映在網上買了一條上萬元的卡地亞項鏈，兩個月后又通過同一個平臺出售卻被平臺鑒定為“實物與訂單不符”她怎么也想不通。

根據訂單信息，這條卡地亞項鏈是1月份陳女士在得物平臺買的價格是13009元，訂單顯示商品通過了平臺的鑒別。

陳女士：拿到以后，這項鏈比較小，所以我以賣家的身份，原封不動地把商品出售了。

記者：小是什么意思？

陳女士：它的規格很小，戴在脖子上比較顯小，我就嫌棄它，那我就賣掉。

3月份，陳女士又在平臺上掛出了項鏈標價21499元，比兩個月前買來時高不少。

有買家拍下后，她把項鏈寄給平臺鑒定沒想到結論是實物與訂單不符。

商品被退回，還因此被扣了500塊的保證金。

陳女士：他告訴我，因為我購買的時候，渠道是保卡隨機。我現在出售渠道是2024年的，因為我買來的時候，這張保卡是2024年的。保卡隨機是因為，有可能發過來是2022年的保卡、2023年的保卡、2024年的保卡，是近三年的保卡。我收到2024年的保卡，以2024年的規格出售，這個貨品是2024年的，保卡也不是我偽造的，是他們得物發給我的。

陳女士手里的這張保卡編號為MCB007，時間寫著2024年4月25日。

在項鏈卡口處同樣印著MCB077。

她想不明白，保卡和商品的編號能對上購買日期也是2024年，自己在出售時選擇“保卡信息一致 2024年”，平臺為什么不認呢。

記者：東西是真的嗎？

陳女士：東西是真的。

記者：你當時買的時候是保卡隨機？

陳女士：對。

記者：那你賣的時候也選保卡隨機好了呀。

陳女士：因為它規格有保卡隨機，2022年、2023年、2024年。我收到的是2024年的保卡，因為2024年、2023年的規格，價格又是不一樣的。

記者：那保卡隨機跟2024年的保卡，中間差價有多少錢？

陳女士：那有點多，因為保卡隨機現在賣價是18999元，2024年沒有一個賣出來，價格可以隨我自己定。

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平臺回復經核查，賣家出售一款卡地亞項鏈時選擇的保卡規格與原購買規格不符，因此被判定不通過。

賣家3月出售時選擇了“保卡信息一致”的規格，曾購買的是一款“保卡隨機發”的規格，出售頁面明確提示“保卡信息一致”的規格“需要保卡填寫信息與商品激活信息全部一致”，購買商品詳情中，也明確提示以上兩種規格的差異，“保卡隨機發”規格下“商品保卡填寫的信息可能與商品激活信息不一致”，目前仍在與賣家積極溝通，可選擇其他規格出售。

來源：1818黃金眼