尊敬的蓬江區(qū)平安通服務(wù)用戶：

2025年3月21日，江門市蓬江區(qū)居家社區(qū)“平安通”服務(wù)項目通過公開招標(biāo)確定廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司為中標(biāo)供應(yīng)商。自2025年4月1日起，蓬江區(qū)居家社區(qū)“平安通”服務(wù)項目由廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱“廣東廣電網(wǎng)絡(luò)”）提供服務(wù)。

蓬江區(qū)居家社區(qū)“平安通”服務(wù)項目將攜手廣東廣電網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)堅守初心，依托線上智慧服務(wù)平臺與線下智慧服務(wù)中心，整合線下社會服務(wù)資源，持續(xù)發(fā)揮“線上響應(yīng)、線下處置”的聯(lián)動優(yōu)勢，為老年人、困境兒童、殘疾人等特殊群體，提供以居家生活安全為核心的高品質(zhì)社區(qū)綜合服務(wù)。

為確保項目交接工作平穩(wěn)、有序推進，近期，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)將安排身著統(tǒng)一制服、帶有醒目統(tǒng)一標(biāo)識的專職工作人員上門，為平安通用戶更換新設(shè)備。屆時，煩請各位用戶及家屬積極配合服務(wù)機構(gòu)工作人員，完成信息登記、設(shè)備更換以及舊設(shè)備回收等工作，以便新服務(wù)順利開展。

廣東廣電網(wǎng)絡(luò)精心引入全新智能設(shè)備，致力實現(xiàn)緊急呼叫、健康監(jiān)測“一鍵通”服務(wù)，進一步打造領(lǐng)先的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。若您在服務(wù)切換過程中有任何疑問，可通過以下途徑進行咨詢：

1.24小時線上咨詢：撥打服務(wù)機構(gòu)熱線0750-3285028；

2.線下營業(yè)廳咨詢：前往廣東廣電線下營業(yè)廳（詳細地址見附件）；

3.政府部門及社區(qū)咨詢：致電蓬江區(qū)民政局老齡工作和養(yǎng)老服務(wù)股（電話：0750-2640061），或聯(lián)系屬地村（社區(qū)）。

感謝您一直以來對蓬江區(qū)“平安通”服務(wù)的支持與信任。歡迎新老用戶、社會各界加強監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議，我們將秉持初心，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)！

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江門市蓬江區(qū)民政局

2025年4月4日

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 區(qū)民政局