來源：人民論壇網(wǎng)（rmltwz）

說話的藝術，說到底就是生活的藝術。

掌握好說話的方式，用令人感到舒服自在的方式與人交流，人生之路就會越走越寬。

1

耐心傾聽，尊重他人表達

一個人，會說話，可以贏得聽眾；但只有善傾聽，才能贏得朋友。
在人際關系中，我們遇到的大多數(shù)麻煩，并不是我們不會“說”，而是我們不會“聽”。
有時，你說得越多，對方越聽不進去，甚至越反感；但你聽得越多，卻越容易獲得好感。
傾聽時的沉默，比千言萬語更能打動人心，因為它是將心比心，代表著接納和理解。
當你給別人更多時間和機會去表達他們的所思、所想、所感時，也更容易靠近和親近他人。
傾聽的本質(zhì)，是你愿意去了解別人。沒人愿意跟一個只想去表現(xiàn)自己的人交流，但大多數(shù)人都愿意，跟對自己感興趣的人交朋友。

2

說話圓融，化解他人困境

《史記》里記載了一個故事：

楚莊王有一匹愛馬因病而死，為了悼念，他決定以大夫之禮將馬下葬。此舉遭到朝臣強烈反對，認為于禮不合。許多大臣以死相諫，但楚莊王仍堅持自己的想法。正當群臣搖頭嘆息之際，侍臣優(yōu)孟突然嚎啕大哭。

楚莊王吃了一驚，問他：“愛卿，因何事而哭？”

優(yōu)孟擦著眼淚，說：“堂堂楚邦大國，有何事辦不到？大王將愛馬以大夫之禮下葬，不但不過分，還嫌輕視。我請大王以國君之禮葬之，這樣諸侯們也會知道大楚的威武。”

群臣聽到優(yōu)孟的這番話，頓時嘩然。

楚莊王卻沉默不語，過了一會兒，他說：“是我有欠考慮，為馬下葬一事，就此作罷。”

在同樣的事實面前，不同的表達方式會產(chǎn)生截然不同的效果。
剛正不阿固然可貴，但若言辭過于直接，不顧及他人感受，不僅會傷害別人，也容易招致對方的反感，甚至引發(fā)爭論與沖突。
相反，說話時兼顧場合，方圓結合，既能讓讓別人感到舒服，也使自己能游刃有余，事半功倍。

3

巧用自嘲，周全彼此關系

自嘲并不丟人，而是一種高級的自信。
馮驥才的《俗世奇人》中有個故事：

楊七、楊巴在天津賣茶湯，有一次，李鴻章到天津，楊七、楊巴聽從知府安排獻上茶湯。

誰料李鴻章剛捧上茶，就看到碗中有黑色臟物，氣得把茶碗摔翻在地。楊巴頓時明白，中堂大人之前沒有喝過茶湯，不知道上面漂浮的是壓碎的黑芝麻。

于是靈機一動，一邊叩頭，一邊叫道：“中堂大人息怒！小人不知道中堂大人不愛吃壓碎的芝麻粒，惹惱了大人……”說完又是一陣響頭。
李鴻章聽后，明白了其中緣故，心生歡喜，還賞了他100兩銀子。

簡簡單單一句話，既給了別人面子，也洗脫了自己的罪名。

給別人臺階下，本質(zhì)上是給自己留后路。
不動聲色給別人搭一個順勢而下的臺階，保全彼此的體面，才是真正的聰明人。

4

真誠贊揚，提供情緒價值

每個人都有影響他人情緒的能力，越能給其他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒，他的情緒價值就越高。
“說話”就是一個提供情緒價值的過程，它會直接影響溝通的效率和效果。
一個高情商的人，懂得用恰到好處的贊美，迅速拉近彼此的距離。他們不會空洞地夸贊，而是善于捕捉細節(jié)，用具體而真誠的語言表達欣賞。
很多時候，一句真誠的贊美或鼓勵，就能成為一個人前行的動力。它像一束光，照亮他人的內(nèi)心，激發(fā)他們的自信與潛能。
善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，懂得換位思考，理解別人、贊美別人、鼓勵別人，這不僅是一種高情商的表現(xiàn)，更是一種了不起的才華。
一句話能成事，一句話也能壞事。余生，愿我們都學會說話，讓人生繁花似錦。