大象新聞·大象幫聯合河南18地市相關政府職能部門，解決群眾“急難愁盼”問題。收到求助報料后，大象幫交辦、協調、聯動，并跟進解決。從城市基礎設施建設到消費者維權，本周，大象新聞·大象幫關注這些民生實事。

Q：鄭州市惠濟區思念果嶺小區地下水水質差 接入市政自來水難

惠濟區古滎鎮西山街道西山社區：積極協商相關部門

2025年3月31日小區3期已通水

2024年12月4日、11日，大象新聞·大象幫先后以《凈水器上長螺螄 鄭州思念果嶺小區業主啥時候能喝上放心水？》《追蹤丨惠濟區回應鄭州思念果嶺小區吃水難題 業主：不認可》為題報道了鄭州市惠濟區思念果嶺小區地下水水質差、接入市政自來水難的現狀。

在接到業主們的反映之后，思念果嶺小區所在的惠濟區古滎鎮西山街道西山社區也介入協調物業、自來水公司、業主三方之間的矛盾，商量解決問題的方法。

2025年3月18日，思念果嶺小區市政自來水管網接入工程開始施工。

3月31日，業主代表告訴記者，小區3期已經通水。

>>>追蹤丨鄭州思念果嶺小區吃水難有望解決 業主：3期已經通水

Q：出生醫院倒閉 鄭州女子為兒子遷戶口被要求“親子鑒定”

管城區衛健委：將協助劉女士進行親子鑒定

近日，鄭州劉女士求助，自己為兒子辦理戶口遷移時遭遇難題，孩子雖有正規出生證明，但因出生的醫院早已關停，相關部門查不到出生檔案，導致無法驗證證明真偽。

鄭州市管城區婦幼保健中心表示需要做親子鑒定。但劉女士認為自己來承擔數千元的親子鑒定費用并不合理。

3月31日，記者聯系管城區衛健委詢問鄭州紫荊醫院的病歷保管或移交情況，同時反映劉女士在辦理移籍中遇到的子女出生證明問題。

4月2日，管城區衛健委工作人員聯系劉女士，表示將協調一家具有司法鑒定資質的醫療機構，為劉女士進行親子鑒定，協助其辦理子女落戶手續。

>>>出生醫院倒閉 鄭州女子被要求“親子鑒定” 衛健委回應

Q：北京王先生60萬購奧迪車異響像“燒開水”

奧嘉世茂4S店：不退車 可更換部件并賠償

律師建議：尋求市場監管部門介入或走法律途徑

近日，北京的王先生求助，自己花了60萬購買的奧迪新車出現明顯異響，半年多時間里多次送檢，但問題始終沒有解決。

4月1日，記者聯系北京奧嘉世茂4S店售后服務總監張洪星，張洪星表示王先生車輛經廠家檢查后，發現問題在于轉向機故障，預計更換轉向機后，異響問題能被解決，希望能給王先生一個滿意的方案。

但王先生主張依照汽車三包政策退車，雙方并未達成共識。

帶著王先生的訴求，記者咨詢趙天佑律師，趙律師建議王先生可以向市場監管部門和消費者權益保護委員會投訴，也可通過法律途徑解決爭議。

>>>60萬購奧迪車異響像“燒開水” 4S店勸車主“大事化小”

Q：商丘市永城市裴橋鎮的籃球場一直沒有落實

裴橋鎮人民政府：鎮中心現有兩個籃球場

商丘市永城市裴橋鎮居民向大象新聞·大象幫反映，鎮中心沒有像樣的籃球場，有個計劃建設的籃球場幾年過去沒有動靜。

裴橋鎮人民政府：經核實，裴橋鎮中心現有兩處籃球場： 1.位于幸福大道北側文化大院內的籃球場正常免費開放； 2.人民廣場東側的高標準籃球場正進行護網及器材安裝，水泥地坪已于2024年完工，預計2025年4月中旬全面竣工。 （河南廣播電視臺商丘記者站）

Q：商丘市中央華庭小區何時辦房產證？

商丘市住房和城鄉建設局：相關辦理工作正有序推進

商丘市中央華庭小區業主向大象新聞·大象幫反映，小區剛交房，辦理房產證遇到困難。

商丘市住房和城鄉建設局：經夏邑縣住房保障中心核實。中央華庭項目因資金短缺，導致無法繳納相關稅費，增值稅發票暫停開具，影響分戶辦證進度。

目前，縣工作組已協調稅務部門，明確交稅與開票可分離操作，不影響業主辦理不動產登記，同時督促開發企業籌措資金補繳稅款。反映人分戶辦證資料已推送至不動產登記中心，相關辦理工作正在有序推進。 （河南廣播電視臺商丘記者站）

Q：安陽市湯陰縣錦繡豪庭小區亂扯電線有火災隱患

韓莊鎮人民政府：已集中整治

安陽市湯陰縣人和大道錦繡豪庭小區居民向大象新聞·大象幫反映，小區11號樓亂扯電線，物業不作為，電業局去溝通，物業拒絕簽字，發生火災誰負責？

韓莊鎮人民政府：經查，問題屬實，韓莊鎮已第一時間對錦繡豪庭小區內亂扯電線行為進行制止，并組織開展全面排查。

下一步將持續推進以下三項措施：

加強宣傳：通過公告欄、宣傳手冊、業主微信群等渠道，廣泛宣傳用電安全知識，增強居民安全意識；

加大巡查：由社區網格員和物業每日巡邏，發現飛線行為立即勸阻并協助拆除，對屢次違規者依法處理；

加快充電樁建設：推動充電設施盡快落地，從源頭上解決飛線充電問題，消除安全隱患。 我鎮將持續關注整改成效，切實維護小區安全，保障群眾生命財產安全。 （河南廣播電視臺安陽記者站）

Q：許昌市禹州市功夫怪獸燒烤半夜擾民

禹州市城市管理局：在允許經營時間內

許昌市禹州市居民向大象新聞·大象幫反映，功夫怪獸燒烤店每天21點以后，音響聲音特別大，嚴重影響了居民正常休息。經向相關部門多次反映（晚上經常向110報警），遲遲未得到解決。

禹州市城市管理局：根據相關規定，沿街商戶須于每日22:00前停止占道經營，22:00以后經營活動應全部移至店內。關于群眾反映的21:00左右音響音量較大的問題，目前尚在允許經營時間范圍內。該問題我們已關注，并會督促商戶規范經營，避免影響周邊居民休息。 （河南廣播電視臺許昌記者站）

大象新聞記者 鄭子怡 整理

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