近日，市民王先生報(bào)料，他被肇慶電信公司無端多扣話費(fèi)，長達(dá)兩年時(shí)間，累計(jì)金額有9360元，而這些扣費(fèi)來源，居然是一條未被使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)，這怎么回事呢？

在深圳務(wù)工的王先生（化名）告訴記者，2022年，其好友公司拿了個(gè)尾號(hào)為“6666”，歸屬地為肇慶的“企業(yè)靚號(hào)”給他使用。他從2023年2月起更改了套餐，自此之后，每個(gè)月話費(fèi)都高達(dá)890元左右，然而直至今年3月，他想再次更改套餐時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己話費(fèi)可能被多扣了。

王先生說，在他投訴后，有肇慶電信工作人員聯(lián)系他，一開始對(duì)方表示可以把多扣的款項(xiàng)抵換成話費(fèi)，后來又答應(yīng)直接給現(xiàn)金，但王先生都不認(rèn)可，王先生表示，他的訴求是“退一賠三”。

肇慶電信工作人員：一年是4680元，兩年就是九千幾了，銀行卡是退不了的，只能是幫您申請(qǐng)退現(xiàn)金。

報(bào)料人 王先生：我申請(qǐng)“退一賠三”，中國電信是知道錯(cuò)了才給我退費(fèi)。如果我不問，這個(gè)事情就不了了之了，我也不差他那幾千塊話費(fèi)，不只是讓電信部門警醒，主要是讓廣大消費(fèi)者有這種意識(shí)。

中國電信股份有限公司肇慶分公司方面回復(fù)記者稱，經(jīng)與相關(guān)靚號(hào)“6666”的機(jī)主姜先生核實(shí)確認(rèn)，該號(hào)碼每月消費(fèi)金額為890元。此前有用戶致電咨詢，雙方存在對(duì)收費(fèi)理解不一致的地方。經(jīng)與機(jī)主溝通，雙方無異議。而對(duì)于這樣的回復(fù)，報(bào)料人王先生表示很氣憤，表示自己才是號(hào)碼實(shí)際使用人和繳費(fèi)人。

4月1日下午，王先生提供了一份、他與自稱肇慶電信工作人員的通話錄音，對(duì)方答應(yīng)“退一賠三”的訴求，但是同時(shí)也提出了“要求”。

來源：廣東臺(tái)觸電新聞