4月1日，韻達快遞發布告客戶書。

為進一步提升和維護寄遞渠道安全，為您提供更便利的快遞服務，遏制電信詐騙，防止各類違禁品寄遞等犯罪活動對消費者權益的損害，我司提示如下：

一、加強?防范電信詐騙

1.如收到可疑包裹或快遞，請先通過官方網站、APP、客服電話等官方渠道核實信息；到付包裹或快遞需核實無誤并驗貨后再付款；無法確認來源以及信息、物品詳情的包裹或快遞請直接拒收。

2.如包裹或快遞內附不明二維碼和不明鏈接，請勿掃碼、請勿點擊。

3.不隨意向陌生方提供身份證號、銀行卡號、短信驗證碼等個人信息。

4.警惕與刷單返現、包裹或快遞理賠、代收代付等相關的各類電信網絡騙局。

5.提醒家中老人和孩子，免費包裹或快遞可能是詐騙誘餌，請勿隨意簽收。

二、官方渠道核實信息?

1.官方客服電話：95546

2.官方小程序/公眾號：韻達快遞

3.官方網站：http://www.yundaex.com

若您不慎遭遇詐騙，請務必留存證據并及時向公安機關報案。

三、遵紀守法不收發違禁物品

1.請廣大用戶嚴格遵守國家相關法律法規，對《禁止寄遞物品管理規定》所附《禁止寄遞物品指導目錄》中的所有違禁物品一律不收不寄，若有違反，將按法律法規相關規定處理。

2.請寄件用戶配合快遞員、營業網點、門店驛站按照快遞收發規定如實填寫相關信息，做好實名寄遞、開箱驗視等。

安全優質的寄遞環境需要你我共同維護。我們將秉持"韻達，用心成就每一次托付"的服務理念，以科技賦能服務升級，持續優化全鏈路寄遞體驗。您的滿意是我們前行的動力！期待與您攜手共建安全、便捷、智慧的快遞新生態。

此前3月19日，韻達快遞被國家郵政局立案調查。

據國家郵政局網站，韻達快遞部分加盟企業對協議客戶安全管理存在重大漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產損失。

上海韻達貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負有未按規定實行安全保障統一管理責任，國家郵政局依法對上海韻達貨運有限公司進行立案調查。

3月20日，韻達股份發布公告稱，其全資子公司上海韻達貨運有限公司于3月19日收到立案調查的通報，韻達股份已成立專項工作專班進行內部調查。

針對加盟網點快遞服務環節存在的管理問題，韻達股份已立即部署整改工作；后續將持續強化管理及加盟網點管控，優化快遞查驗流程，加大對加盟網點的培訓力度，提升識別偽裝物品的專業能力，堅決杜絕此類事件再次發生。

焦點訪談曝光“快遞中獎”騙局

據《每日經濟新聞》3月19日報道，記者從業內知情人士處了解到，此次立案的主要原因或為韻達快遞涉及快遞包裹中含有“中獎”詐騙宣傳單等相關事件。

另據紅星新聞，此前，多家媒體曾曝光“快遞中獎”這一詐騙形式。據央視焦點訪談3月14日報道，如果消費者沒有網購，卻突然收到快遞，里面還夾帶著一張刮獎卡，刮開后還“中獎”了，則大概率就是一種新式騙局。當消費者掃上面的二維碼后，會彈出一個智能人工服務，之后步步誘導其下載安裝所謂“能賺錢”的手機應用程序。

原標題：《韻達快遞發布告客戶書，此前因“快遞中獎”被國家郵政局立案調查》

欄目主編：張武

文字編輯：宋慧

本文作者：九派新聞

題圖來源：上觀題圖