齊魯晚報·齊魯壹點 鐘建軍

“主衛和客衛墻頂上滲水、房梁上有裂縫、客廳不知為何跑水……”近日，煙臺市民張女士在齊魯晚報·齊魯壹點情報站上反映，她在芝罘區吾悅首府購買了一套精裝房，然而，當她滿懷期待地走進新房時，卻發現房子存在墻體裂縫、衛生間滲水等一系列令人擔憂的問題，至今9個月了一直沒有得到解決。

業主反映：

新房內多處墻體裂縫滲水

9個月問題仍未解決

“本來是一套精裝的房子，現在快扒成‘毛坯’了。”張女士說，2021年，她在芝罘區吾悅首府購買了一套123平方米的精裝修期房，到2024年交房時，她發現房子存在一系列質量問題，至今未能住進去。

“去年3月1日預交房時，我來到房子里，不僅看到衛生間出現漏水，而且還有一股臭味。”原本滿心期待想直接入住的房子，出現這樣的問題，讓張女士無法接受。

張女士說，吾悅首府工作人員說會進行維修，而且后來也通知她說修好了。然而，等到2024年6月1日收房那天，她卻看到客廳的墻邊仍有不明原因的跑水情況，而且兩個衛生間滲水，墻上也有多處裂縫。

張女士表示，客廳發生跑水情況，墻邊膩子被泡，原因不明。

在張女士的要求下，開發商找來工人將屋內墻頂的膩子鏟除，她也找來一名驗房師進行驗房，“經過驗房師查驗，發現房屋衛生間、客廳、餐廳、臥室等多面墻上出現裂縫，有的裂縫寬度超過0.5mm。”

張女士稱，開發商不認可驗房師檢測的結果。她不愿意讓開發商的維修團隊對房子維修，希望找一家有資質的檢測機構對房屋質量進行檢測，并出具維修方案進行維修。

“買了房后等著交房，交了房又過去9個月，還住不進來，我一直在外面租房住。”張女士稱，“許多地磚空鼓等小問題就不說了……我就想讓他們把墻體裂縫等問題處理好，交給我一個質量合格的房子，但現在一直沒有進展。”

開發商：

對業主反映的問題進行過維修

同意找一家有資質的機構進行檢測

據了解，吾悅首府的開發商為煙臺市芝罘區鴻璟房地產開發有限公司。近日，幫辦記者來到芝罘區吾悅首府營銷中心，對于張女士的購房遭遇，相關人員并未正面回應。

但記者從開發商處了解到，接到業主反映的問題后，他們第一時間派人前去處理，并按照業主的要求將屋內墻頂的膩子進行了鏟除，也對衛生間頂部漏水問題進行過維修。對于業主聘請檢測機構對房屋質量進行檢測的要求，他們是同意的，可以找一家雙方都認可且有資質的機構進行檢測。

張女士稱，衛生間墻頂滲水。

幫辦介入：

質監部門推薦檢測機構

雙方仍在進一步協商中

張女士的房屋質量問題為何遲遲解決不了，到底卡在哪里了？近日，幫辦記者來到煙臺市建設工程質量和安全監督站芝罘分站了解情況。該站工作人員介紹，他們與業主和開發商都溝通協調過，但是在選擇有資質的檢測機構方面，業主與開發商有分歧。

該工作人員稱，接到業主的投訴后，他們協調了開發商、總包單位一起到現場查看。經查驗，該業主反映的主要問題是客廳、臥室的頂棚有裂縫，個別裂縫長度超過半米，樓上閉水試驗沒做好，導致衛生間滲水。

“根據相關規定，本著‘誰主張誰舉證’的原則，需要業主先出檢測費找檢測機構，如果房子有質量問題，開發商和總包單位承擔這個費用。”工作人員說，目前業主和開發商在找第三方檢測機構上存在分歧，他們也將持續跟進。

經幫辦記者溝通，該質監站工作人員推薦了三家有資質的檢測機構，業主張女士同意先出檢測費。針對選擇哪家檢測機構對房屋質量進行檢測，業主與開發商還在進一步協商中。

針對此事，幫辦記者將持續關注。

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！