我覺得有必要和大家分享我對于“品牌”的理解,和品牌人究竟要做什么?
舒澤之前在做品牌團隊招募的時候,當問到求職者“什么是品牌”,他們的答案在五花八門中都觸及著品牌,但80%的人都敘述不清楚什么是品牌。當然,很多企業JD中對于“品牌”相關崗位的定位也都五花八門。
那,究竟什么是品牌?
首先,品牌是一個總和。品牌是企業產品或服務的功能價值、渠道價值、情感價值的綜合體。
比如,提到肯德基,我們迅速想到這是一個快餐(心智中的功能價值)、在商場能找得到(心智中的渠道價值),炸雞讓人快樂(心智中的情感價值)。
其次,品牌是一個態度。舒澤特別認可的一個觀點就是:Brandis a promise。品牌可以抽象的理解為它就是一個承諾,給用戶一個明確而穩定的預期,并且說到做到。
舉個例子,黃天鵝可生食雞蛋,它圍繞“引進日本38年可生食雞蛋標準,不含沙門氏菌,孕婦孩子食用更安心”這一承諾,展開整個品牌營銷體系的搭建和消費者心智觸達,每一次的品牌傳播和消費者反饋都是push這一承諾的過程,使得該品牌贏得了一批忠實用戶,并形成了自來水傳播。
那,圍繞“品牌的總和屬性”和“品牌的態度屬性”,品牌人應該做什么?
基于舒澤對過往8年品牌工作的理解,品牌人要做的事情就是:針對產品/服務,幫助企業梳理好功能價值、包裝好渠道價值、挖掘透情感價值。其中情感價值是工作的重心,因為情感價值的占比越高,品牌溢價的能力就越強,企業也就會獲得更高的毛利,來注入新一輪的品牌營銷工作。
以上是品牌工作的基礎,是必須要做好的事情。但就舒澤所熟悉的消費品行業來講,流量日趨紅海化、市場競爭的瞬息萬變,品牌部、品牌人要想生存,還是得來一次全新的模型升級。
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