“有了‘驛站’，就像有了個家，我們累了可以到這里歇歇腳、喝喝水。”近日，在重慶市渝北區寶圣湖街道湖濱西路社區的“暖心驛站”里，外賣小哥陳偉說道，臉上洋溢著開心的笑容。笑容的背后，是渝北區委第三巡察組巡察湖濱西路社區，聚焦民生實事、以巡促改，提升群眾幸福感的真實寫照。

自今年2月開展村（社區）機動巡察以來，巡察組緊盯民生痛點堵點，緊密貼近群眾，充分發動群眾，深入走訪群眾，著力查找群眾急難愁盼問題。

巡察組走訪湖濱西路社區時發現，該社區以單體樓、老舊小區為主，隨著新興領域發展，外賣騎手、快遞小哥等新業態新就業群體不斷壯大，社區原有的配套設施不齊全，已無法滿足新情況新業態，群眾要求加強基層治理、改善環境，為快遞員、環衛工人等戶外勞動者提供基本生活服務的呼聲愈加強烈。

巡察組當即召開組務會分析研判，將該問題作為民生實事事項向寶圣湖街道相關部門、湖濱西路社區反饋，要求盡快制定措施落實整改。

在巡察組的督促指導下，寶圣湖街道黨工委、湖濱西路社區黨總支共同組建工作組，把“群眾滿意度”作為落腳點，堅持問題從下面找、責任往上面看，及時解決群眾問題，讓群眾切實感受到巡察監督成效。

今年3月，寶圣湖街道以湖濱西路社區為中心點打造“暖新驛站”并投入使用，站內桌椅、充電設施、雨傘、應急藥箱、冰箱、微波爐等一應俱全，實現了新就業群體從“無處落腳”到“處處有家”。

在此基礎上，巡察組舉一反三深入開展走訪調研，力所能及為新就業群體提供子女愛心托管、心理紓解講座、法律服務咨詢等服務保障，推動解決一批新就業群體急難愁盼問題；同時，根據轄區內的點位，推動落實外賣小哥“掃碼進門”，合理優化車位供給，選址建立臨時停車點，并整合社區黨群服務中心、工會驛站、社區衛生服務中心、婦女兒童活動中心等，串點成面，點亮城市的“溫暖坐標”，方便新就業群體就近獲取服務、及時解決需求。

“群眾的痛點難點在哪里，我們的巡察就在哪里。下一步，我們將持續聚焦民生實事，堅持巡到組、訪到戶、上山頭、下田間，及時掌握群眾關注的熱點、焦點、難點、堵點問題，切實解決群眾急、難、愁、盼問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。”渝北區委第三巡察組負責人表示。

通訊員 余倩