北京
告別爬樓
就醫(yī)更便捷
改善就醫(yī)體驗
在區(qū)委區(qū)政府及各相關部門的大力支持下，北中醫(yī)三院密云院區(qū)門診電梯經(jīng)過前期精心調(diào)試，于4月2日正式投入使用。這一舉措極大地改善了患者的就醫(yī)體驗，也標志著醫(yī)院在提升醫(yī)療服務水平的道路上邁出了重要一步。
密云院區(qū)門診樓始建于 1990 年，在過去的三十余年間，它見證了眾多患者的康復歷程。然而，由于未配備電梯，這個三層的老舊建筑給行動不便的患者帶來了諸多困難。據(jù)門診導醫(yī)回憶：“每天都有很多行動不便的患者，由家屬推著輪椅來到樓梯口，望著臺階一臉無奈，我們醫(yī)護人員看到都會上前引導，讓家屬繞行到病房電梯。但多走的百余米距離，無疑是給看病的患者及家屬增添了更多煩惱。”患者李先生也提到：“我膝蓋不好，每次來中醫(yī)院看專家號，都要在爬樓梯上花費很長時間。有時候還會見到一些老年人，緊緊地抓著扶手，小心翼翼地在一級一級臺階上挪動腳步，比我還要艱辛和危險，真怕他們摔倒，生活雪上加霜。”不難看出，這一難題長期困擾著行動不便的就醫(yī)群體。
以患者為中心
為切實解決這一民生痛點，落實“以患者為中心”的服務理念，2024 年底，醫(yī)院積極響應患者需求，全力推進門診加裝外掛電梯項目。經(jīng)過緊張的施工與嚴格的調(diào)試，新電梯正式投入使用。
提升通行效率
新電梯的啟用，不僅顯著提升了門診樓的通行效率，更成為醫(yī)院踐行優(yōu)質(zhì)服務的生動實踐，為患者帶來更加舒適、便捷的就醫(yī)體驗，讓患者安心就診。
聚焦患者需求
未來，醫(yī)院將持續(xù)聚焦患者需求，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，以實際行動為廣大患者的健康福祉貢獻力量，推動區(qū)域醫(yī)療事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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