通訊員 袁海航

近年來，長(zhǎng)春市綠園區(qū)人民法院深入貫徹司法便民理念，積極探索集約化送達(dá)機(jī)制改革。通過優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新工作模式，有效破解“送達(dá)難”問題，切實(shí)提升了司法效率和群眾滿意度。綠園法院的送達(dá)人員以高度的責(zé)任感踐行著司法為民的初心，通過“上門送達(dá)”“貼心服務(wù)”讓群眾感受到司法的力量與溫度。

集約化改革破難題 司法效能再提升

長(zhǎng)期以來，“送達(dá)難”一直是制約審判效率的堵點(diǎn)之一。綠園法院以問題為導(dǎo)向，組建專業(yè)化集約送達(dá)團(tuán)隊(duì)，整合電子送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等多種渠道，搭建了“線上+線下”一體化送達(dá)平臺(tái)。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位、智能分案，實(shí)現(xiàn)送達(dá)流程全程留痕、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，案件平均送達(dá)周期縮短40%，送達(dá)成功率提升至92%，為審判工作按下“加速鍵”。

2025年1月-3月，由于案件量的激增和送達(dá)人員的驟減，大量需要外出送達(dá)的案件積壓。集約送達(dá)組在3月中旬利用一周的時(shí)間加班加點(diǎn)，集中攻堅(jiān)外出送達(dá)工作。周一、周二送達(dá)組集中前往各派出所、房產(chǎn)處調(diào)取信息；周三根據(jù)調(diào)取的住所及房產(chǎn)信息集中上門送達(dá)、張貼文書；即使在周六、周日，送達(dá)組依然在攻堅(jiān)路上。通過一周的不懈努力，積壓的100余件需外出送達(dá)的案件，成功完成送達(dá)80件。剩余20件無法找到被告人的案件，需與各辦案人聯(lián)系完成后續(xù)工作。

上門服務(wù)解民憂 司法溫情暖人心

針對(duì)一些受送達(dá)人地址不明、拒收法律文書或行動(dòng)不便的特殊情況，送達(dá)人員堅(jiān)持“多跑腿、多溝通”，主動(dòng)上門送達(dá)。無論是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜凜，干警們始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度完成每一次送達(dá)，確保程序正義“不缺席”。

今年3月，在一起民間借貸糾紛的送達(dá)過程中，因被告長(zhǎng)期外出務(wù)工，多次嘗試聯(lián)系未果。送達(dá)團(tuán)隊(duì)通過社區(qū)走訪、與被告親屬溝通，輾轉(zhuǎn)多地最終找到了當(dāng)事人，并耐心地向其釋法明理，促使其主動(dòng)簽收法律文書并配合法院后續(xù)審理工作。在綠園法院，類似的場(chǎng)景已成常態(tài)，干警們用腳步丈量著司法為民的初心，讓“冷冰冰”的法律文書傳遞出溫暖的人情味。

科技賦能提質(zhì)效 群眾滿意獲好評(píng)

在強(qiáng)化傳統(tǒng)送達(dá)方式的同時(shí)，綠園法院充分利用智慧法院建設(shè)成果，依托“智能送達(dá)管家平臺(tái)”進(jìn)行電子送達(dá)。通過短信、電子郵件等方式實(shí)現(xiàn)“一鍵觸達(dá)”，確保“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少奔波”。今年以來，電子送達(dá)適用率達(dá)88%，當(dāng)事人足不出戶即可接收文書，獲群眾點(diǎn)贊“省事又省心”。

“以前總擔(dān)心收不到傳票耽誤事兒，現(xiàn)在法院用短信通知，還能線上查看文書，真是太方便了！”一位案件當(dāng)事人感慨道。

從“送達(dá)難”到“送必達(dá)”，從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)服務(wù)”，綠園法院以集約化改革為抓手，以送達(dá)人員的“責(zé)任心”換取群眾的“安心”，用司法的“高效能”保障群眾的“幸福感”，為構(gòu)建和諧法治社會(huì)寫下了生動(dòng)注腳。

下一步，綠園法院將深化“集約化+智能化”的送達(dá)機(jī)制，進(jìn)一步拓寬送達(dá)渠道。同時(shí)，加強(qiáng)送達(dá)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)送達(dá)服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，讓人民群眾在每一個(gè)司法環(huán)節(jié)中都能感受到公平正義與司法溫情。

初審：劉巖

復(fù)審：韓蕊

終審：謝剛