云南
為關心關愛安寧市社會保險中心干部職工身心健康，提升溝通技巧、增強團隊凝聚力，培養職工積極向上的健康心態，3月26日下午，安寧市總工會職工心理大講堂《溝通增效 窗口服務人員心理關愛之旅》專場在寧湖大廈425室進行。
本次大講堂特邀國家級心理咨詢師、團隊輔導心理咨詢師、云南省心理咨詢師協會職業心理健康專業委員會常委蘇婷任主講老師，旨在幫助窗口辦事人員識別和了解工作壓力的來源及影響，學習有效的減壓技巧，提升辦事人員的溝通技巧，學習有效處理群眾情緒，建立良好的群眾關系，促進成員之間的相互理解和支持，提升工作幸福感和滿意度。
活動開始，熱身運動保密約定，一首老歌《捉泥鰍》，大家一起高聲唱，一個跑一個抓，瞬間點燃現場氣氛；“口香糖粘哪里”讓大家再次進入緊張歡快的時刻；“頭腦風暴”爆發減壓技巧給到大家很好的減壓技巧、單向溝通和雙向溝通方式，引導大家在溝通中思考如何提高溝通效率。
參加講座人員認真聆聽、積極互動，現場氛圍輕松、愉悅。活動得到參與職工一致好評，滿意率達100%。大家表示，蘇老師授課內容豐富、互動性強、技巧好用實用，今后將積極改善溝通技巧、增強溝通效率，更加從容地面對壓力和挑戰，更加陽光地投入到日常窗口服務工作中。
來 源：安寧市總工會
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