“謝謝你們幫我解決了難題，現(xiàn)在我們物業(yè)公司與小區(qū)居民的關(guān)系融洽得很！”近日，陜西省榆林市某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人吳某走進(jìn)榆林市榆陽區(qū)綜治中心，向工作人員連聲道謝。

這暖心一幕的背后，是入駐綜治中心工作人員耐心調(diào)解、成功化解系列物業(yè)合同糾紛的故事。

2024年年初，榆陽區(qū)綜治中心訴前調(diào)解平臺(tái)一下子涌入20余起物業(yè)合同糾紛，且為同一家物業(yè)公司，吳某正是該物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人。

榆陽區(qū)綜治中心收到案件后，立刻組織法院、司法局、社區(qū)等綜治中心入駐部門展開聯(lián)合調(diào)解。

調(diào)解員白占明先建議吳某先完善硬件設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，又做起了業(yè)主要按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的工作。同時(shí)，入駐綜治中心的榆陽區(qū)法院立案庭副庭長(zhǎng)劉晶充分發(fā)揮法官的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，一邊給白占明提供必要的指導(dǎo)，一邊給當(dāng)事人雙方普法釋理。

經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，吳某把服務(wù)水平提了上去，業(yè)主們也不再拖欠物業(yè)費(fèi)。

“當(dāng)然，針對(duì)個(gè)別實(shí)在調(diào)解不了的糾紛，征詢當(dāng)事人意見后，也會(huì)快審快決！通過速裁快審帶動(dòng)了后續(xù)同類物業(yè)合同糾紛案件自動(dòng)履行，形成‘判決一案、解決一類’的輻射效應(yīng)。”劉晶介紹說。

近年來，榆林兩級(jí)法院積極參與、助力全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)。全市12家基層法院共選派50余名優(yōu)秀法官干警進(jìn)駐各級(jí)綜治中心，通過指導(dǎo)調(diào)解、司法確認(rèn)等方式，有效減少矛盾糾紛成訟。2024年全市法院新收一審民事行政案件4.96萬件，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年下降。

據(jù)榆林中院立案庭庭長(zhǎng)閆虹介紹，法官入駐綜治中心后還積極構(gòu)建了“訴調(diào)對(duì)接+司法確認(rèn)”一體化解紛機(jī)制，重點(diǎn)針對(duì)家事糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、相鄰關(guān)系等易發(fā)矛盾，建立“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”的分層化解機(jī)制。2025年來，平臺(tái)委派案件量為667件，已成功調(diào)解600件。

除了法官入駐指導(dǎo)調(diào)解之外，榆林兩級(jí)法院充分調(diào)動(dòng)退休老法官的工作積極性，返聘8名退休法官入駐綜治中心，他們充分發(fā)揮“法律智庫”作用，參與調(diào)解、指導(dǎo)調(diào)解，提升整體調(diào)解水平。

在指導(dǎo)調(diào)解過程中，法官們特別注重“調(diào)宣結(jié)合”。比如，針對(duì)小區(qū)物業(yè)糾紛頻發(fā)的情況，榆陽區(qū)法院駐點(diǎn)法官走進(jìn)社區(qū)開展普法宣傳，200多名業(yè)主參加后紛紛表示：“原來很多問題不用打官司也能解決。”

除定期普法外，榆林兩級(jí)法院還創(chuàng)新服務(wù)形式：在工業(yè)園區(qū)設(shè)立“法官聯(lián)絡(luò)站”，為企業(yè)提供“法治體檢”；在村居推行“法律明白人”培養(yǎng)計(jì)劃，由法官結(jié)對(duì)培訓(xùn)調(diào)解骨干；針對(duì)留守兒童、老年人等特殊群體開展“上門普法”。

“法官入駐綜治中心不是簡(jiǎn)單的場(chǎng)所疊加，而是司法職能與社會(huì)治理的深度耦合。”榆林中院代院長(zhǎng)常寶堂表示，下一步，榆林法院將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善訴調(diào)對(duì)接、多元化解糾紛機(jī)制，凝聚各方力量，推動(dòng)矛盾糾紛就地化解、源頭化解、多元化解。

來源丨法治網(wǎng)

編輯丨李華菊

審核丨張建磊

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