近期,鄭州市第七人民醫院勇于創新,積極探索并全面推行 “行風 + 法治” 查房新模式,旨在進一步強化醫院行風建設,打破職能部門與臨床科室之間的壁壘,實現風險防控關口前移,提升法治管理水平,為患者帶來更優質、安全、規范的醫療服務體驗。自該模式實施以來,成效斐然,贏得患者及家屬的高度贊譽。
“行風 + 法治” 查房模式是在傳統查房基礎上,融入了行風建設與法治管理的新視角。院紀委書記樊向濤親自帶隊,集結醫務、護理、紀檢、行風、依法執業監督、安全生產等多部門骨干力量,組建行風聯合查房小組,深入各個臨床科室。查房時,不僅聚焦患者的診療進程,還著重督查醫務人員的服務態度、工作作風以及依法執業狀況。
以案為鑒促廉潔,通過典型案例分析,全方位助力醫務人員筑牢廉潔意識防線。詳細解讀案例,通過案例中涉及的違規行為在法律法規和醫院規章制度層面的界定,強調了依法執業、廉潔行醫的重要性。通過模擬案例場景,引導醫務人員思考在日常工作中如何避免類似錯誤。
將行風建設工作全面融入醫院管理各個方面,重點解決違反《九項準則》的醫療行為、醫德醫風等問題,杜絕收受紅包、過度醫療等違規行徑。同時,通過與患者及家屬深入交流,全面了解他們對醫療服務的滿意度,及時收集意見與建議。針對發現的問題,現場提出整改要求,并全程跟蹤整改落實情況。在法治管理維度,查房小組仔細檢查病歷書寫是否規范、醫囑執行是否準確、醫療糾紛處理流程是否合規,確保每項醫療活動都嚴守法律法規和行業規范。一旦察覺潛在法律風險,立即給予專業指導并糾正,有效防范法律糾紛的發生。
醫院的醫務人員紛紛感慨道:“這種查房模式極大提升了工作標準,讓我們對自身職責與行為準則有了更清晰的認知。日常工作中,不僅要鉆研醫療技術,更要時刻重視行風建設和依法執業,為患者提供更周全、更優質的服務。” 一位患者家屬也由衷稱贊:“醫院如今管理愈發規范,醫護人員服務態度也越來越好,我們在這兒看病,心里特別踏實。”
據悉,近期鄭州市第七人民醫院的患者滿意度顯著提升,投訴發生率大幅下降。未來,該醫院將持續深化這一創新模式,不斷完善工作機制,持之以恒強化行風建設和法治管理,為推動醫院高質量發展、保障患者健康權益筑牢根基。
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