前言

昨天一名知識星球星主（或者是助理）罵我不尊重人。

先交代一下事情背景。我每天都會把我日常的思考發(fā)到朋友圈，以及我所有付費過的星球、公眾號和全網(wǎng)發(fā)布。

以前我是不發(fā)星球的，直到我看生財有術創(chuàng)始人亦仁說了一段話。

他說，當你加入一個星球的時候，就要知道你不再是內容的接收者，而是內容的產出者，輸出和表達變得很重要。具體原話我忘記了，大概就是這個意思。

從那時起，我開始在所有我能發(fā)的星球里分享我每天的思考。

結果在周二突然收到一條消息，對方說：“看你也是做私域的，我直說了，你之前在我們社區(qū)里發(fā)的東西不合適，我們是傳統(tǒng)國學的，這個主題不相關。

如果你是教別人做商業(yè)的教練，建議你先和星主溝通一下。”

當時沒看到消息，過了一會兒我才看到，便給他發(fā)了一個紅包表示抱歉，并解釋了一下：“我是所有星球都發(fā)的，不太了解你們這邊的規(guī)矩。”

然后我做了一個動作，就是把他的那星球群主退了，免得助理手誤再發(fā)內容進去。

同時，我也給了對方一個建議，因為星球是可以設置別人不能發(fā)內容的，只有指定人才能發(fā)。

PART 01

規(guī)則

什么是規(guī)則？提前告知叫規(guī)則，不知道就不叫規(guī)則，那叫霸王條款，或者可以通過商議解決。

我看排名前10的這些知識星球做法都很簡單。首先，他們有詳細的規(guī)則公告，比如不能留微信等等。

其次，他們直接利用平臺功能設置，有些人能發(fā)內容，有些人不能發(fā)，甚至設置發(fā)帖時間等限制。這些都可以通過知識性平臺本身的限制來控制。

還有，如果發(fā)現(xiàn)了不當內容，后臺管理員會刪除并告知刪除理由。一兩次后，對方就知道為什么了。

所以，什么叫規(guī)則？規(guī)則是提前告知并形成共識的。如果沒有提前告知，那就不叫規(guī)則，叫霸王條款。

PART 02

要說社群到底賣什么？

知識星球作為現(xiàn)在社群比較主流的載體，和私域這個詞是分不開的。那私域社群到底賣什么？

有的人買的是知識，有的人買的是陪伴。但我相信有很多人買的是真正的資源。資源是什么？客戶、供應商、合作伙伴等。

也就是說，你社群的成員可能會成為其他成員的客戶，這一點很重要。

除非你像我們的社群，我們有些社群直接用企業(yè)微信禁止互加，這就表明態(tài)度了，不是資源型社群。

如果你是資源型社群，那么你就不能防止別人利用你的社群去獲取客戶，因為這本身就是你社群交付的一部分。

PART 03

群員、群主、平臺，三種身份的注意事項

1.對個人用戶： 加入社群前，應主動查看規(guī)則，優(yōu)先選擇功能權限與公告一致的社群（如發(fā)帖需審核、成員列表不可見等）。

若遭遇“隱形規(guī)則”，可通過退出或反饋至平臺申訴（知識星球支持星主資質審核）。

2.對社群運營者：

• 明確社群定位（知識/資源/陪伴），并通過功能設置匹配規(guī)則（如禁用私聊、限制發(fā)帖）。

• 善用管理員權限（如置頂公告、標簽分類）提升管理效率。

• 若涉及資源整合，需設計透明機制（如合作專區(qū)、分銷規(guī)則），避免成員間無序競爭。

3.對平臺生態(tài)： 知識星球作為工具平臺，需進一步強化規(guī)則公示功能（如強制星主設置加入須知），并完善成員投訴機制，減少“規(guī)則黑箱”。

PART 04

深層矛盾，問題初顯

因為最開始我聽他說他提到我做私域企業(yè)教練，或許是因為我某些業(yè)務與他們類似，所以才有了這個點吧。

今天就說這些。當然，這些都情有可原。新社群在經(jīng)營上遇到的問題本身就是養(yǎng)料，圈子里做私域的多，說說我的看法和解決方案，供大家參考。

按照“反求諸己”的心態(tài)，也確實應該從自身角度解決問題。

這也是個小警醒：在他人的場域發(fā)言時，要事先詢問規(guī)則，盡量避免發(fā)表立場不同的言論，免得引起不必要的麻煩。

也不能像我一樣，覺得功能沒有禁止就可以發(fā)，也許是對方忘了設置。