作者 | 兵法先生

來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

誰也沒想到，社交媒體時代能夠幫品牌撬動流量的，是消費者不走尋常路參與其中的UGC內容，反哺品牌傳播，助力出圈。

比如，霸王防脫與大衛蠟燭的聯名營銷，原本被埋沒在了龐大的廣告信息中，而網友發現品牌的聯名產品有一個隱藏梗——百變發型，紛紛在社交媒體上進行二創與分享，讓霸王的聯名產品在社交媒體上走紅，助力產品實現了高銷量。（案例傳送門：）

很明顯，消費者從“廣告的被教育者”變成了“品牌內容傳播的主導者”，品牌想要尋求流量MAX，就需要有敏銳的營銷嗅覺，重新審視自己的營銷，究竟如何將消費者從被動接收到主動參與并進行二次創作的轉變。

今天就與大家一起聊聊，全民發聲時代，品牌如何才能抓住用戶偏好，用UGC營銷打開市場營銷新格局。

UGC內容+情緒，讓消費者感受到被看到、被尊重

在這個信息爆炸的時代，單純的品牌宣傳已難以觸動人心，那些懂得吸引用戶參與進行二創營銷方式，能夠讓消費者感受到被看到、被尊重的溫暖，同時在參與的過程中有獲得感，進而激發營銷的無限可能。同時，UGC內容不僅豐富了品牌的傳播素材，加上UGC內容的多樣性和真實性，也讓品牌的傳播更加立體、生動，讓其營銷更具說服力與感染力。

如擅長整活兒的海底撈，就曾舉辦了一個“畫牛得牛”的活動，消費者提供創意，品牌獎勵給優勝者貨真價實的食材——一整頭牛，并提供冷鏈快運。海底撈以“畫牛送牛”為噱頭，用超大份量的獎勵，點燃了消費者的創作熱情。當用戶的創意被品牌翻牌子，或者被網友點贊轉發后，感覺自己的一身“武藝”沒有被辜負。即便活動宣告結束，消費者參與的熱潮卻并未消退。眾多網友依然在網絡上曬出自己的創意作品，分享那份參與的快樂與成就感。

海底撈的“畫牛”活動，不僅展現了品牌活動的獨特性，還讓用戶在參與的過程中體會到了被重視、被尊重的體驗。（案例傳送門：）

或許，這就是UGC營銷+情緒價值的魔力所在！同樣是利用UGC內容做營銷，海底撈是利用真實有效有噱頭的活動激發用戶的UGC內容，而還有品牌選擇了網友感興趣的內容。

用梗文化，激發用戶的表達欲

在一個切片、一段故事、一片景色都能形成討論的今天，那些網絡上流行的梗，有著天然的用戶基礎，容易激發更多消費者的表達欲望，這無疑是激發用戶參與品牌活動的利器，能夠將消費者變成品牌傳播的推手。

如婚姻紀實觀察類節目《再見愛人》中的“熏雞事變”，竟將“熏雞”這一地域特色產品推上了熱搜榜首，不僅讓該產品銷量激增、賣斷了貨，還意外引來了肯德基的借勢營銷，從節目的冠名，到產品以及廣告植入，讓品牌的出現格外自然貼切，也使品牌的曝光度直線飆升，收獲了大眾好感度。

同樣是用消費者關注的梗做營銷，《玫瑰的故事》中的一句臺詞“北京到底有誰在啊！”，迎來了網友的關注與吐槽，這句由網友熱評的臺詞梗，更如同磁石一般，吸引了各地文旅部門、品牌的爭相玩梗，大家紛紛以此為靈感進行創意營銷，收獲了一波又一波的流量紅利。（案例傳送門：）

用戶陪伴品牌成長，讓更多人的聲音被聽見

利用活動激發用戶創作內容，關注消費者關注的內容，讓營銷走到用戶中去，能夠盡可能的釋放UGC內容的傳播效果。

而在“聽勸、爆改”的聲音中，也讓不少品牌看見了UGC在傳播中的內在價值，發現用戶主導輿論走向，能夠產生更積極的討論，進而給品牌帶來正向的影響。

比如，海爾周總與雷軍一起出鏡精準狙擊年輕人喜好后，聽勸回歸微博，并上演了一場堪稱教科書級操作的年輕化溝通，也讓這個“自帶流量buff”的企業家，成為了民選頂流。（案例傳送門：）

在用戶視角中，海爾的周總像極了社恐的自己，而雷軍則自帶成功企業家的形象，這兩人同框的反差感，使消費者想要主動幫一幫這個社恐的人，紛紛給周總提意見，而周總與其關聯的海爾品牌也沒有辜負大家的期待，一套組合拳接住了這波流量。

這屆消費者除了喜歡“爆改”老周，還喜歡爆改品牌。如近年持續上桌的國貨品牌，晨光、蜂花、活力28……近期討論度較高的蓮花味精，以及《哪吒》出圈后，不少網友勸品牌與之聯名而贏得了第一波流量等活動，讓用戶將品牌推上了熱搜榜。

這時候，消費者就成為了品牌從沉浸到翻紅/走紅的陪伴者與見證者。用戶驅動下的爆改、接流量，也從另一個方向反映了消費者對品牌有更高的自主性和控制性。

寫到最后：

現在的傳播，已經從消費者被動看廣告，變成了消費者選廣告與信息看。要么真的是切中用戶內心深處的真實喜好，要么消費者發現有趣的事情，愿意參與其中，幫品牌“續寫”傳播故事，要么品牌本身就很討喜，讓消費者樂意陪伴并“指導”其發展，而為品牌帶來流量，進而引發消費潮。

在這些現象背后，我們發現了集體性與人感的驅動。一是消費者樂意參與和主導，是消費者個人愛好、意志的投射。二是，人感在其中發揮著重要的作用。即情緒主導消費，讓更多消費者感知到信息流背后，是活生生的人，這其中有無數個人與自己一起玩的既視感，自己并不孤獨。這也讓品牌明白，消費者自發參與的行為，是個體自由意識驅動下的投射，更是品牌營銷的契機。

作者簡介：【兵法先生】營銷兵法創始人、知名營銷分析師，原創多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號：bingfaxiansheng。

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