為幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力,切實提升消費者金融素養及風險防范意識,營造和諧健康金融環境,建行沈河支行組織各網點開展了“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
活動中,各網點通過向廳堂、社區、商戶發放宣傳折頁及現場宣講,接受現場咨詢等多種方式,向社會公眾普及基礎金融知識。通過以案說險方式,宣傳“代理退保”“代理維權”“減免債務”等不法中介亂象,結合群眾關心關切問題,向客戶宣傳 “非法職業代理”形式及危害,強化正面宣傳,宣傳我行在線投訴渠道,引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費環境倡導理性消費、價值投資觀念。推進行業誠信文化建設,營造安全穩定的金融環境,樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念,積極宣傳惠及民生的良好做法和成效,展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。
建行員工們通過宣傳單頁的發放和現場接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果,尤其是熱情的服務感染了每個客戶。
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