2025年政府工作報告提出，“完善發展養老事業和養老產業政策機制，大力發展銀發經濟”。發展銀發經濟，是積極應對人口老齡化，培育經濟發展新動能，提高人民生活品質的重要舉措和必然要求。

3月31日，瑞眾保險在安徽阜陽正式揭幕其系統內首家實體化運營的居家養老展廳，這一舉措不僅體現了其響應國家“積極應對人口老齡化”戰略的創新實踐，也為金融保險業服務養老大文章提供了“保險+”綜合解決方案樣本，標志著其向“保險行業的康養服務專家”邁進穩健一步。

展廳以“智慧康養，安心居家”為核心理念，通過“場景化體驗+數字化交互”模式，集中呈現適老化改造、智能健康監測、緊急呼叫響應等六大核心模塊。依托物聯網技術，系統可實時監測老人健康數據，一旦觸發異常情況將自動報警并聯動家屬及服務團隊，構建起“科技+服務”的居家養老安全網。

值得關注的是，展廳設置“保險產品與養老服務融合”專區，并創新引入AI數智人交互系統，通過智能服務終端實現養老方案可視化呈現。此外，展廳特別設立“城鄉資源循環示范區”，通過“養老儲蓄田”權益憑證將茶山認領收益轉化為養老社區入住積分，探索出一條金融助力鄉村振興的創新路徑。

作為一家國有制全國性人壽保險公司，瑞眾保險已在全國設立24家直屬分公司、661家分支機構，注冊資本金達565億元，總保費穩居行業前列。據了解，瑞眾保險將通過戰略合作、股權投資、購買服務等方式，圍繞“健康管理、養老保障、財富管理、美好生活”，鏈接一批優質供應商和產業鏈資源。啟動客戶分級體系優化和康養服務平臺搭建，科學設計針對不同層級客戶、覆蓋客戶全生命周期的“保險+”綜合解決方案。

瑞眾保險表示，銀發經濟，一頭連著民生，一頭連著產業。公司將健全“以客戶為中心”的經營機制，進一步運用現代化科技手段，配備必要的服務力量，打通供應商、渠道、基層、銷售人員、客戶之間的服務通道，努力在產品服務供給、服務體系建設、服務效率提升等方面體現客戶可感知、銷售可受益、基層可認同的積極變化，有力支撐瑞眾特色的“一個客戶、一套方案，一站服務、一生守護”經營體系，讓廣大老年人共享發展成果、安享幸福晚年，為應對人口老齡化提供“瑞眾方案”。