由檸檬兄弟公關編寫的《明星危機公關的 21堂必修課》圍繞明星危機公關展開全面深入的探討。紅黃藍三級響應機制是明星危機公關中一套科學、系統的危機應對分級體系，能夠根據輿情的嚴重程度和發展態勢，采取不同級別的應對措施，確保危機得到及時、有效的處理。

藍色預警通常是在輿情剛剛出現，處于萌芽狀態時觸發。此時，相關信息的傳播范圍相對較小，影響力有限，但已經顯示出一些潛在的危機跡象。觸發條件可能是在社交媒體上出現少量關于明星的負面評論，或者在小眾媒體、行業論壇上有一些對明星不利的討論。在藍色預警下，應對流程主要包括密切關注輿情動態，對相關信息進行收集和分析，判斷其發展趨勢。同時，明星團隊可以安排專人與發布負面信息的源頭進行溝通，了解其訴求，嘗試進行解釋和化解矛盾，避免輿情進一步擴散。例如，當有粉絲在社交媒體上對明星的某次活動表現提出質疑時，團隊可以及時私信該粉絲，耐心解答疑問，表達對粉絲意見的重視，將問題解決在萌芽階段。

黃色預警意味著輿情已經有了一定程度的傳播和擴散，引起了更多公眾的關注，對明星形象產生了一定的負面影響。觸發條件可能是負面話題在社交媒體上的熱度持續上升，引發了大量網友的討論和轉發，或者一些主流媒體開始關注并報道相關事件。在黃色預警階段，應對流程更為復雜和緊迫。明星團隊需要迅速召開緊急會議，制定應對策略。

一方面，發布正式的聲明，對事件進行客觀、準確的說明，回應公眾的關切，表明明星的態度和立場；另一方面，加大輿情監測力度，全面分析輿情傳播的渠道、受眾和輿論傾向，以便針對性地進行引導。同時，積極與媒體進行溝通，爭取媒體的客觀報道，避免輿論進一步惡化。比如，當明星被曝光與他人發生沖突的視頻在網絡上廣泛傳播時，團隊應立即發布聲明，說明事件的真實情況，強調明星的歉意和改進措施，并與各大媒體溝通，提供詳細的信息，引導媒體進行客觀報道，減少公眾的誤解。

紅色預警則是輿情已經全面爆發，對明星形象造成了嚴重的損害，甚至可能影響到明星的商業合作和演藝事業發展。觸發條件通常是負面事件引發了社會的廣泛關注和強烈譴責，各大媒體紛紛進行報道，社交媒體上形成了強大的負面輿論場，品牌方開始考慮終止合作等。在紅色預警下，應對流程需要采取最為緊急和有效的措施。

明星要親自出面，通過新聞發布會、社交媒體直播等方式，向公眾誠懇道歉，表達深刻的悔意和改正錯誤的決心。同時，全面啟動危機公關預案，積極配合相關部門的調查（如果涉及違法違規行為），與品牌方進行溝通協商，爭取品牌方的理解和支持。此外，通過策劃一系列正面的公關活動，如公益活動、新作品宣傳等，轉移公眾的注意力，逐步修復明星形象。例如，當明星因吸毒被曝光后，必須立即召開新聞發布會，公開道歉，宣布接受法律制裁，并積極參與戒毒康復活動，同時策劃公益項目，展現自己的改過自新和社會責任感，努力挽回公眾的信任。