肯德基和麥當勞在中國有多火,相信每個人都有體驗。
可有些快餐卻同源不同命。
必勝客和達美樂這對國際披薩巨頭,在全球市場叱咤風云,到了中國卻陷入連年虧損的泥潭。
達美樂中國上市后被稱為“披薩第一股”,但四年累計虧損超9億元,必勝客雖然門店數量是達美樂的4倍,卻常年靠肯德基輸血續(xù)命。
為何會出現跟肯德基、麥當勞不同的命運?
難道是中國人不愛吃披薩?
披薩的“先天不足”:貴到肉疼
披薩在中國賣不動,第一個致命傷是價格。
一塊直徑12寸的披薩動輒上百元,足夠買10個肉夾饃或5份煎餅果子。
消費者戲稱披薩是“打鹵馕”,但意大利人聽到恐怕要掀桌,正宗披薩的面團需要低溫發(fā)酵數天,馬蘇里拉奶酪和帕爾馬火腿成本高昂,連烤爐都得用特制火山石窯爐。
這些講究疊加起來,讓披薩成了“燒餅界的愛馬仕”。
必勝客曾試圖用高端西餐廳的定位化解成本壓力,結果人均150元的價格直接把普通家庭勸退。
更大的尷尬藏在尺寸里。
中國人聚餐講究“八菜一湯”,而披薩天生是為分享設計的“巨型主食”。
六個人點兩份披薩,桌上就只剩兩個鐵盤,場面堪比“吃大餅就咸菜”。
更糟的是,披薩的飽腹感來得太快,年輕人吐槽:“剛啃完兩塊餅邊,戰(zhàn)斗力就歸零了,還怎么續(xù)攤喝奶茶?”
相比之下,火鍋能涮三小時,烤肉能邊烤邊聊,披薩的社交屬性瞬間被秒成渣。
達美樂的尷尬
當必勝客還在糾結定位時,達美樂帶著“外賣科技公司”的光環(huán)殺入中國。
達美樂在紐約時代廣場用無人機送餐,推出能掃描胃部定制披薩的APP,甚至設計過月球送餐車。
但最讓中國人震撼的,是它1997年就推出的“30分鐘必達”服務,比美團、餓了么早了整整十年。
這套打法在美國所向披靡:標準化制作的披薩15分鐘出爐,配送半徑精準控制在8分鐘車程內,連社區(qū)電梯維修時間都要提前錄入系統(tǒng)。
但在中國,達美樂引以為傲的“科技護城河”反而成了絆腳石。
一線城市的外賣小哥能穿越晚高峰把麻辣燙準時送上樓,卻對達美樂的電子圍欄束手無策。“明明直線距離2公里,APP顯示不在配送范圍”的吐槽鋪滿社交平臺。
更扎心的是,當達美樂還在為半小時送達絞盡腦汁時,本土品牌已經玩起了“9.9元榴蓮披薩配免費奶茶”的降維打擊。
必勝客的“高端人設”崩塌
如果說達美樂敗在太“軸”,必勝客則困于太“裝”。
1990年,必勝客在北京東直門開出首家門店,水晶吊燈、紅絲絨座椅、戴白手套的服務生,直接把“高端西餐”的標簽焊死在招牌上。
家長帶孩子去必勝客吃披薩,堪比今天去迪士尼見玲娜貝兒,吃的不是飯,是體面。
但成也蕭何敗也蕭何。
當中國消費者發(fā)現,所謂的“意大利傳統(tǒng)美食”不過是冷凍面團加罐頭菠蘿時,濾鏡碎了一地。
年輕人開始算賬,同樣的價格,去網紅餐廳能拍九宮格,吃川菜館能點一桌硬菜,何必守著油乎乎的芝士餅?
更要命的是,必勝客的“歡樂餐廳”人設逐漸被時代拋棄,現在的孩子更愿意為盲盒奶茶排隊,而不是坐在拘謹的卡座里切披薩。
學不會的“接地氣”
國際巨頭們并非沒有掙扎,達美樂推出過“照燒牛肉土豆披薩”,必勝客嘗試過小龍蝦披薩,但消費者嘗鮮后評價:“像在吃蓋澆燒餅”。
相比之下,本土品牌尊寶披薩直接把門店開進菜市場,榴蓮披薩配檸檬茶套餐賣到月銷10萬份;樂凱撒用“現拍餅底”“會拉絲的芝士”打出口碑,甚至發(fā)明了“披薩配酸梅湯”的邪門組合。
這些“土味創(chuàng)新”背后,是對中國胃的精準拿捏。
北方人嫌披薩太膩?多加啦!南方人怕吃不飽?餅底加厚!年輕人要儀式感?做成愛心形狀!
當達美樂還在糾結“正宗”時,本土玩家早已把披薩解構成“萬能面團”,往上堆老干媽、咸蛋黃、甚至衛(wèi)龍辣條。
畢竟在美食大國,沒有什么食材不能卷進餅里。
結語
盡管美國披薩在縱觀發(fā)展的一言難盡,但并非沒有翻盤機會,只是要跨越兩道生死線:價格和場景。
一線城市的白領或許愿意為“30分鐘送達”支付溢價,但在下沉市場,性價比才是王道。
達美樂2023年試水二三線城市時,意外發(fā)現“裝修升級+開放式廚房”的組合拳能引爆排隊,消費者不是不愛披薩,而是需要“值回票價”的體驗感。
更關鍵的轉變發(fā)生在消費場景。
當“一人食”成為常態(tài),6寸小披薩開始出現在外賣平臺;當露營經濟興起,冷凍披薩成了后備箱必備;甚至有人發(fā)明“披薩邊包餃子”的吃法,把廚余變成新賣點。
這些碎片化需求,正在重塑披薩的生存邏輯:它不必是聚餐主角,但可以成為打工人的深夜食堂、學生的課后加餐、家庭的懶人救星。
披薩想要逆襲,或許該學學山東雜糧煎餅,看起來是街頭小吃,內里卻能卷進整個世界。
畢竟,當一塊披薩的價格降到燒餅水平,誰還會在乎它是不是“正宗意大利風味”?
參考資料
壹蜂社:被麥當來KFC聯手“排擠”,北上廣吃膩的達美樂在縣城火成頂流了
十萬個品牌故事:從負債累累到暢銷全球,最不務正業(yè)的披薩店靠什么打敗了必勝客
斑馬消費:達美樂中國,生不逢時
品牌界的007:一年賣出30億!新增180家店,排隊3小時,披薩“一哥”悶聲發(fā)大財
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