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舊改家裝市場觀察:消費邏輯在重塑,考驗品牌系統(tǒng)化服務能力

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家居產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,我國城鎮(zhèn)存量住宅超330億平方米,房齡超20年的住宅占比達35%。這一結構性變化直接催生了萬億級舊改市場,二手房和存量房帶動的舊房改造等消費需求持續(xù)提升。

在“以舊換新”政策支持下,廣東、上海、甘肅等多地將家居產(chǎn)品納入補貼范圍,并優(yōu)化回收流程,直激活消費需求。國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年1-2月,家具類零售總額262億元,同比增長11.7%;建筑及裝潢材料類零售總額246億元,同比增長0.1%。

在此背景下,3月30日閉幕的2025年廣州定制家居展暨輕高定展釋放出強烈信號:新設的舊改專區(qū)展覽面積擴容,匯聚了國內(nèi)30余家布局舊改業(yè)務的企業(yè)。

展位布局變化,恰似行業(yè)轉型的微觀寫照。而從卷效率、卷“環(huán)保”到卷美學,舊改市場的消費邏輯正在重塑,更考驗品牌的系統(tǒng)化服務能力。


廣州琶洲,2025年廣州定制家居展暨輕高定展。

現(xiàn)場:舊改專區(qū)逆勢擴容,環(huán)保與效率是關鍵詞

作為定制家居產(chǎn)業(yè)的“開年大秀”,2025年廣州定制家居展暨輕高定展匯聚了800多家家居建材品牌參展,展出面積10萬平方米。

今年,展會新設的“舊改專區(qū)”成為焦點,匯聚庫高生活、修管家、鯨裝鯨改等30余家企業(yè),涵蓋材料商、裝修公司及服務平臺,集中展示“即裝即住”板材、工業(yè)化快裝系統(tǒng)等解決方案。

“21天極速煥新服務”、9天速裝系統(tǒng)、“不搬家煥新”,在舊改專區(qū)“效率”是其中一大關鍵詞,另一方面,市場競爭正在升級,環(huán)保成為新標配。

三棵樹小森板家居新材料事業(yè)部總經(jīng)理林承亮表示,三棵樹的“8小時快速入住”方案在試點城市已實現(xiàn)墻面翻新帶動櫥柜、衣柜定制需求增長,驗證了“以墻面切入全屋”的商業(yè)邏輯。

他表示,核心產(chǎn)品“實木水漆大板”采用第五代無醛膠與數(shù)碼涂裝工藝,通過低TVOC油墨及重金屬管控技術,實現(xiàn)從基材到涂裝的全鏈路環(huán)保控制,依托“小森馬上住”服務,滿足“裝修完即可入住”需求。


三棵樹小森板家居新材料事業(yè)部總經(jīng)理林承亮接受采訪。

變化:從卷環(huán)保、卷效率到卷審美,消費邏輯在變

一方面是舊改從基礎煥新轉向健康家居空間,另一方面,設計力成為差異化核心,設計師需要將審美融入舊改方案,滿足年輕一代消費者對“情感化空間”的需求。

現(xiàn)場,三棵樹小森板展館通過極簡葉型線條與生態(tài)色系,構建出未來感與自然感交融的家居新生態(tài),以“東方美學+漆藝技術”打造沉浸式體驗空間與瀏覽體驗。

圍繞“好漆好膠造好板”的核心技術,林承亮表示,“健康美學空間”是小森板的升級新定位,目前面向市場打造了小森美學高定館、小森定制家居生活館雙模式體驗店,旨在“將傳統(tǒng)建材轉型升級為健康美學空間解決方案”。

角逐:舊改企業(yè)服務網(wǎng)絡下沉,拼系統(tǒng)化服務能力

舊改市場的角逐正在逐漸升級為生態(tài)體系的較量。

展會上兩大趨勢尤為顯著:一是服務網(wǎng)絡下沉,不少舊改企業(yè)都推出“舊改社區(qū)店“,進駐老舊社區(qū),打通“服務最后一公里”。林承亮透露,三棵樹也推出了“社區(qū)店+翻新服務”計劃,計劃通過10萬家網(wǎng)點,構建標準化服務網(wǎng)絡。


廣州定制家居展暨輕高定展舊改專區(qū),三棵樹展臺。

另一方面,競爭已從單一產(chǎn)品升級為系統(tǒng)化服務能力的比拼。

記者注意到,三棵樹正從材料供應商向“環(huán)保技術+場景服務”平臺“進軍”。工商信息顯示,近日,三棵樹在莆田成立源宸家居,業(yè)務覆蓋家具制造、建材銷售及安裝維修。該布局或與“小森馬上住”服務形成協(xié)同:維修業(yè)務不僅提升用戶黏性,更通過舊家具替換場景帶動基材復購。

林承亮在接受采訪時也透露,“圍繞好房子、人們的美好生活需求,以好品牌+好產(chǎn)品+好服務,實現(xiàn)標準輸出與規(guī)范交付,為消費者打造健康美學空間,推動行業(yè)從單一產(chǎn)品向美學空間模塊進化。”

展會上,廣東省定制家居協(xié)會也聯(lián)合裝企、材料商推出“新質(zhì)整裝供應鏈趨勢展”,探索裝企與供應鏈融合模式。

挑戰(zhàn):面臨服務標準化與品控問題

盡管前景廣闊,舊改市場仍面臨多重挑戰(zhàn),首先就是服務標準化與品控。

“舊改這個話題很熱,在存量房時代可以說是不可阻擋的趨勢,當前不少的定制企業(yè)布局舊改業(yè)務,我們協(xié)會也在籌劃成立舊改專委會。”廣東省定制家居協(xié)會副秘書長楊金勝向南都灣財社記者表示。

楊金勝表述,2024年走訪了不少企業(yè),想要做好舊改,總結起來有以下幾方面:第一點是市場調(diào)研要精準,要了解哪些區(qū)域舊改需求集中,“一個老社區(qū)起碼要2000戶以上的基數(shù)才能滿足,同時關注當?shù)叵嚓P的舊改政策,有政策支持就更好。”

他認為舊改企業(yè)配套服務要跟上,比如上門測量、舊產(chǎn)品的回收服務,舊改期間的消費者住宿、舊物存放等的服務。

“最后一點是供應鏈的優(yōu)化,舊改項目對交付時間和產(chǎn)品品質(zhì)都有較高的要求,企業(yè)要優(yōu)化供應鏈,穩(wěn)定產(chǎn)品生產(chǎn)效率,同時結合數(shù)字化的手段,更靈活透明地把控供應鏈,才能在舊改業(yè)務上取得更大的優(yōu)勢。”楊金勝說。

采寫:南都·灣財社記者 黃馳波 實習生 詹樂彤

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