陜西
近日，有網友發帖投訴稱，拆開購買的喀什酸奶內發現，里面出現霉斑，且自身出現“又吐又拉”的情況。4月2日，卡士酸奶客服告訴瀟湘晨報記者，目前已知曉此事，公司正在調查中。
網友發帖稱，“有愛喝卡士的姐妹嗎，天塌了。打開看到一坨黑色的我以為是外面的商標被光照到透出來，拿吸管戳了一下竟然是霉斑 誰懂啊 愛喝卡士的小女孩天塌了”。發帖日期為3月20日，網友配圖顯示該酸奶的生產日期為2025年3月7日。
4月2日，記者私信該網友，截至發稿未獲回復。在評論區，該網友稱，其一開始發帖只是想吐槽遭遇，發帖時間過去一周后，卡士酸奶方聯系了她，表示賠償一箱酸奶，她要求按照食品安全法來，被要求提供醫學證明。“叫我提供喝酸奶導致吐的醫學證明，我去哪搞，上班已經很累了”。
4月2日，瀟湘晨報記者聯系了卡士酸奶400客服熱線。客服稱，目前公司已知曉此事，相關部門已經在聯系消費者了解情況，并會對此事進行調查。“我們這邊始終會將食品安全放在首位，這個事情還在調查當中，我們這邊會有相關部門回復您的疑問。”截至發稿，記者未獲回復。
據南方都市報報道，4月1日，卡士酸奶客服表示，就此事已經與該消費者進一步協商溝通，公司已經開始排查，目前消費者還未提供出現問題的產品給公司，“我們初步判斷和溫度儲存有關系，但具體情況需要排查核實才能知道”。該客服表示，酸奶產品對溫度儲存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產品出廠有嚴格把控和檢測，消費者可以放心，就上述事件公司已經積極聯系消費者處理。
來源： 瀟湘晨報 B48
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