2025

科技有愛

共創(chuàng)美好世界

3月29日

由中國殘聯(lián)主辦、北京市殘聯(lián)承辦的

2025中關(guān)村論壇年會

科技助殘平行論壇在北京舉行

論壇發(fā)布了15個 2025科技助殘創(chuàng)新案例

今天

讓我們一起來看看

科大訊飛的

“智能語音交互技術(shù)”

科大訊飛

技術(shù)名稱：智能語音交互技術(shù)

技術(shù)內(nèi)容：基于全自研國產(chǎn)語音大模型，集成語音轉(zhuǎn)寫、合成等關(guān)鍵技術(shù)，可廣泛用于聽障群體的無障礙溝通與交流。

科大訊飛的智能語音交互技術(shù)入選了科技助殘創(chuàng)新案例。科大訊飛董事長劉慶峰在2025中關(guān)村論壇年會科技助殘平行論壇現(xiàn)場發(fā)表演講，介紹了人工智能在助殘領(lǐng)域的重要作用，并介紹了該公司在科技助殘方面的成果和規(guī)劃。如今，人工智能正以其獨(dú)特的優(yōu)勢，為殘疾人創(chuàng)造更加包容、平等的社會環(huán)境，讓他們更好地?fù)肀篮蒙睢?/p>

為殘疾人提供生活便利

事實(shí)上，人工智能當(dāng)前的成果，已經(jīng)賦能不同類型的殘疾人，有了越來越多的規(guī)模化成果。劉慶峰表示，如面向聽障人士，語音識別“變聽為看”；對于視障人士，可以將文字轉(zhuǎn)化為聲音放出來；面向運(yùn)動障礙人士和精神障礙人群，提供主動照護(hù)式陪伴、情緒識別等服務(wù)。

在聽障領(lǐng)域，以科大訊飛的訊飛聽見App為例，2019年起科大訊飛就將其贈送給聽障群體，只要上傳殘疾證就可以終身獲得免費(fèi)使用，現(xiàn)在已經(jīng)累計提供超過2億分鐘的轉(zhuǎn)寫時長，幫助很多殘疾人解決生活中的問題。

此外，科大訊飛為全國80多所特殊教育學(xué)校提供了技術(shù)和產(chǎn)品。“在這些學(xué)校給孩子講課，如果用手語的話，很多關(guān)鍵信息很難充分表達(dá)，上課的節(jié)奏和速度也會受很大影響。”劉慶峰說，而現(xiàn)在的實(shí)時字幕技術(shù)，可以讓孩子們享受無差別教學(xué)。

入選科技助殘創(chuàng)新案例的科大訊飛智能語音交互技術(shù)，就是主要基于全自研國產(chǎn)語音大模型，集成語音轉(zhuǎn)寫、合成等關(guān)鍵技術(shù)，可廣泛用于聽障群體的無障礙溝通與交流。

對于視障人群來說，人工智能可以讓他們更好地感知世界。劉慶峰介紹道，訊飛星火有視頻識別的能力，打開無障礙對話系統(tǒng)，可以幫用戶識別周圍是什么情況并直接表達(dá)出來，成為導(dǎo)盲設(shè)備或者認(rèn)識世界的助手。劉慶峰稱：“還有很多這樣的工具，可以放在眼鏡上、導(dǎo)盲手杖上、導(dǎo)盲犬上，此外，（AI）還可以模擬人的聲音，讓孩子覺得是父親母親在生活中提醒他、陪伴他，給他帶來更多的溫暖。”

而對于運(yùn)動障礙人士來說，人工智能讓他們的行動更自由。“一定要讓運(yùn)動輔助設(shè)備從專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入到家庭。科大訊飛的子公司愛博已經(jīng)做了一部分，率先落地醫(yī)院，通過自適應(yīng)助力，讓人的步態(tài)更加自然，更加符合自己的運(yùn)動意愿，而不是機(jī)械地讓他按照一個固定的方式走，下一步會提供居家版的助行產(chǎn)品方案，我們跟中國科技大學(xué)也成立了一個專門的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，要實(shí)現(xiàn)外骨骼機(jī)器人助殘工作，這些工作跟語音交互、視頻交互相結(jié)合，會變得更加方便。”劉慶峰說。

在守護(hù)青少年與老人心理健康方面，人工智能也能起到很大作用。劉慶峰表示，科大訊飛在業(yè)界首發(fā)的超擬人數(shù)字人，已經(jīng)可以跟人一樣來進(jìn)行交流，現(xiàn)在情緒表達(dá)的可感知度已經(jīng)達(dá)到85%以上。“利用這些技術(shù)，目前，科大訊飛已聯(lián)合北京多家醫(yī)院神經(jīng)科及北京師范大學(xué)展開合作，讓人工智能對青少年的心理健康進(jìn)行評價，今天我們判斷抑郁癥的準(zhǔn)確率達(dá)到了普通地市級醫(yī)生的水平，甚至更高。在這個基礎(chǔ)上可以主動引導(dǎo)孩子進(jìn)行對話，因?yàn)楝F(xiàn)在孩子一旦有心理問題，不愿意跟老師交流，也不愿意跟家長說話，一定要有一個懂他的小哥哥、小姐姐這樣的虛擬人物來跟他聊天，在這個過程中可以發(fā)現(xiàn)焦慮感到底來自于人際關(guān)系敏感、親子關(guān)系緊張、校園霸凌、考前焦慮還是身體問題，分解出來再對他進(jìn)行引導(dǎo)，我們已經(jīng)有了規(guī)模化應(yīng)用的實(shí)效。”

構(gòu)建可感可及的社會服務(wù)體系

在科技助殘領(lǐng)域的探索，科大訊飛一直在推進(jìn)中。

早在5年前，科大訊飛就設(shè)立了專門助力于殘疾人事業(yè)的愛博公司，堅持助殘成果的推廣和助殘領(lǐng)域前瞻性技術(shù)的研究。

去年5月，中國殘疾人聯(lián)合會與科大訊飛簽署合作協(xié)議，共建通用人工智能助殘聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。“這是一個開放式聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，我們第一天就建立起生態(tài)，讓更多大學(xué)和企業(yè)參加進(jìn)來，進(jìn)行關(guān)鍵核心技術(shù)的攻關(guān)、開放創(chuàng)新平臺共建以及示范應(yīng)用的試點(diǎn)打造等。”劉慶峰說，要讓殘疾人參加產(chǎn)品設(shè)計，因?yàn)樗麄兪侵黧w，產(chǎn)品也是為他們服務(wù)。

劉慶峰透露，科大訊飛人工智能開放平臺上現(xiàn)已有900多萬開發(fā)者團(tuán)隊(duì)，做出300多萬個應(yīng)用，有808項(xiàng)AI援助能力，AI公益計劃現(xiàn)在已經(jīng)賦能3.3萬公益開發(fā)者，創(chuàng)造出3.8萬的無障礙應(yīng)用，服務(wù)了1404萬視聽障人士，每天服務(wù)人次超五千萬。

去年，科大訊飛還與中國殘聯(lián)舉辦了“AI助殘創(chuàng)意創(chuàng)新大賽”，全國30多家科技助殘團(tuán)隊(duì)脫穎而出，如今已經(jīng)逐步推出很多產(chǎn)品和方案。“訊飛開發(fā)平臺提供了物體識別、場景識別、語音識別等AI能力，幫助后臺管理人員更好地判斷用戶提交的無障礙場景和設(shè)施，在開放平臺上，殘疾人不僅獲得了更有保障、更幸福的生活，還開始成為創(chuàng)業(yè)英雄，如視障開發(fā)者周富貴開發(fā)的IOS軟件‘掌中世界’，上線不到半年，用戶量已經(jīng)突破萬人大關(guān)。”劉慶峰說。

關(guān)于未來，劉慶峰表示，人工智能會讓有限的社會服務(wù)資源投放和資金投放更全面、更精準(zhǔn)地為殘疾人服務(wù)，構(gòu)建可感可及的社會服務(wù)體系，底層通過完全自主可控的人工智能大模型底座，面向殘疾人進(jìn)行專門定制，形成各個專用領(lǐng)域的人工智能模塊和應(yīng)用，在上面完成精準(zhǔn)畫像、動態(tài)感知、資源匹配、主動服務(wù)、動態(tài)反饋、模擬預(yù)測，最后形成可持續(xù)服務(wù)決策，使現(xiàn)有的助殘服務(wù)力量呈十倍、百倍地服務(wù)到每一個需要得到幫助的人，構(gòu)建一個更好的、更有溫度的社會服務(wù)體系。

從ChatGPT到DeepSeek，從大廠到初創(chuàng)公司，人工智能的技術(shù)水平正以前所未有的速度不斷攀升，這為人類社會的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間，也讓人類看到了無限的可能。“我相信，伴隨著通用人工智能的快速發(fā)展，也伴隨著各種專業(yè)人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是各種各樣裝置設(shè)備的進(jìn)步，科技助殘一定可以讓這個世界更有愛（AI）。”劉慶峰總結(jié)道。

來源：綜合中關(guān)村論壇、華夏時報、科大訊飛官網(wǎng)等

編輯：張雪飛

審核：張競丹