清明假期臨近,周邊景點游、外出祭掃等跨城出行需求升溫。順風車這一一站式出行方式,為踏青出游增添了便利和愜意。那么,如何更好通過順風車讓假期旅途更加安心、省心和愉悅呢?
今日,嘀嗒出行發布了《2025跨城順風車清明出行安全指南》,針對跨城出行場景,從車主駕駛、乘客搭乘、費用分攤,合乘規則及禮儀等方面,為用戶提供了九條實用建議,以期助力廣大用戶跨城順風出行更加輕松無憂,共度一個舒心、溫暖的清明小長假。
同時,為了讓用戶更好發現春天,出游更具性價比,嘀嗒出行推出“發現低價!擁抱春天”主題活動,為北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都、青島等20個熱門城市的用戶提供清明周邊游Top10景點推薦,共計200個景點,用戶只需點擊“立即出發”即可進入下單頁面,并有機會享受到比常規順風車更低的價格。
那么,清明小長假,順風車跨城出行,車主和乘客可以注意哪些方面呢?
指南一:車主長途駕駛及時休息,元氣滿滿再出發
根據交通運輸部路網中心研判,今年清明假期公路流量有望創歷史同期新高,其中客車自駕占比高,新能源汽車流量將明顯增長。建議用戶自駕出行時,合理規劃好行程,盡量避開熱門地區和高峰時段,錯時錯峰出行。
跨城出行尤其是長途出行,車主要注意及時休息,避免疲勞駕駛和連續長途駕駛,遵守“420”法則(連續開車4小時至少休息20分鐘)。為此,嘀嗒順風車平臺在行程中會通過輪播、push、語音播報、智能外呼提醒車主,同時也請乘客提醒車主及時休息,避免疲勞駕駛。此外,為有效讓車主駕駛更安全意識,嘀嗒出行還推出“順風車駕駛安全智能管家”,主動實時識別出車主超速、急加速、急減速、打電話、玩手機等危險及分心駕駛行為,保護車主專注平穩駕駛,車乘共享安心旅程。
指南二:乘客落座前后排先系安全帶,車乘雙向提醒更安心
無論行程遠近,無論前排后排,坐下后請先系好安全帶。長途出行大多數時候都是高速行駛,安全帶能極大降低意外事故造成的損失。
為有效強化用戶系安全帶意識,嘀嗒出行通過彈窗、IM消息、安全輪播、push、語音播報、智能語音外呼等手段,面向車主乘客雙向提醒系好安全帶,以期讓每一趟合乘都更安心。同時乘客下車前,車主小伙伴可提醒對方注意觀察后方來車。
指南三:雙向開啟行程錄音更安心,車主全程打開App和定位
跨城出行,建議用戶提前登陸嘀嗒出行安全中心,了解安全保障機制、安全工具等板塊,提前設置安全功能。同時,建議車主和乘客全程都開啟行程錄音保護,可更好保護自身權益,讓出行安全更有保障。此外,嘀嗒出行還上線了行程錄音實時語義識別功能,通過語音播報、推送提醒等手段對潛在風險進行主動干預,目前意圖識別準確率接近100%,識別速度最快達秒級。
為盡早享受假期,不少用戶會選擇夜間趕路讓旅途更高效。車主乘客夜間合乘,車主應全程打開App和定位授權,開啟導航,乘客也應全程開啟App和定位,這樣平臺才能實時車乘守護出行安全。另外車主乘客還可閱讀端內的夜間出行安全提示。
指南四:添加安全聯系人更心安,實名認證跨城更安全
出行前,建議乘客完成實名認證,并添加安全聯系人,行程開啟前會自動分享行程給自己設定的安全聯系人,親友可實時查看用戶的當前位置、距離目的地里程、到達時間等。如遇緊急情況,用戶還可一鍵求助,并及時通知安全聯系人。
指南五:車主請拒絕單獨物品托運,乘客攜寵請隨寵物同行
為了更好保證自身權益,避免物品意外損壞帶來的問題,在跨城出行中,車主應避免單獨運送乘客的物品。
此外,很多人假期出行會擔心寵物無人照看并攜寵物一起出游。若乘客要攜寵出行,需在下單時提前備注。嘀嗒出行致力于通過機制和規則創新,滿足更多順風車用戶的個性化出行需求,并通過提前備注和行前協商機制,讓順風合乘更加輕松愉悅。建議乘客主動看管好寵物,共同營造良好乘車環境。
指南六:順風車高速費分攤下單明確備注,友好協商線上支付
順風車是車主乘客平等互助分攤出行成本的出行方式,對于可能途徑收費路段的行程,乘客下單時需明確高速費承擔方式,提前通過行程備注明確告知車主。若車乘雙方需變更承擔高速費的方式,需最晚于行程預計出發前15分鐘進行協商,并通過平臺線上支付,保障雙方權益且便于追溯。行程路線原則上由車主確定,為保障安全,嘀嗒出行倡導跨城出行優先走高速。
指南七:特殊情況需求都提前備注告知,出行版“微信”用起來!
為了讓順風行程更舒心和靈活,嘀嗒出行準備了便捷的溝通機制,讓車主乘客充分溝通協商。包括協商出發時間、協商取消行程、發送實時位置、撥打語音電話等,都可利用嘀嗒出行App的IM消息功能來完成。
另外,特殊情況,車主乘客都可提前備注,讓合乘更愉悅,比如乘客趕飛機高鐵希望早點出發、攜帶大件行李、攜帶寵物、車主車上已有親友等。
指南八:預約七天內訂單、一次發布多個行程,去程返程更無憂
為了讓假期更放松,解決車主乘客跨城出游的后顧之憂,嘀嗒出行進一步更新了多項功能。目前平臺支持車主和乘客根據自身行程和時間一次性發布多個行程,假期出行往返程一鍵搞定。
嘀嗒跨城順風車支持預約七天內訂單,用戶可提前1~3天預約往返程訂單,出行無憂盡情享受假期;此外,嘀嗒出行聯合支付寶、微信兩大合作方,上線“先乘后付”功能,用戶可先乘車后付款,讓旅途更省心。
指南九:文明友好溝通 相互體諒
一段安全文明的順風出行旅程,需要平臺、車主和乘客共建共治共享。為此,嘀嗒出行倡議用戶遵循誠信、文明、友善、平等、和諧的合乘規范;遇到問題時以“人格平等、平和溝通、相互體諒”為原則。建議用戶通過嘀嗒安全之道專欄了解相關知識,在行程中請文明禮貌交談,保持交流邊界,共建和諧、文明的順風之旅。
近年來,嘀嗒出行通過AI算法、大數據的加持,持續推動安全守護向更主動、更實時、更雙向的方向演進,同時,基于跨城出行、夜間出行等場景,讓守護更加前置和實時,也有諸多專屬安全機制。此外,針對合乘場景,也通過一系列規則機制促進車乘之間的友善和諧氛圍,增進相互包容體諒。
安全建設需要一絲不茍,嘀嗒出行將借助更多創新科技手段,在提升安全守護的主動性、實時性、精準性、場景化方面,進無止境,與廣大用戶、社會各方,共同打造出行安全建設的長效機制,筑牢安全底座。
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