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“沒想到我這一年都沒能解決的糾紛，在這里三天就解決了!我也不用大老遠(yuǎn)地往法院跑了，真是太感謝了!”原告周某在電話里興奮地向吳法官表示感激之情。

近日，長汀法院成功調(diào)解了一起委托合同糾紛，以高效的司法服務(wù)切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，提升人民群眾司法獲得感和滿意度。

2024年3月，北方某大學(xué)博士周某通過淘寶了解到被告謝某有承接模型代做業(yè)務(wù)，遂通過微信向其咨詢相關(guān)事宜。雙方達(dá)成交易合意后，周某通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向被告謝某轉(zhuǎn)款2300元購買相關(guān)服務(wù)，謝某向其承諾若未能按時(shí)交付成果則全額退款。約定時(shí)間到期后，謝某未能按期交付成果，周某遂要求被告謝某全額退款。2024年7月，被告謝某向周某退還了1000元，后周某多次催要剩余款項(xiàng)，被告謝某均以各種理由推脫，拒不退還。于是，周某將其訴至長汀法院，要求被告謝某退還剩余1300元并支付相關(guān)法律咨詢費(fèi)。

承辦法官收到案件后，經(jīng)審理認(rèn)為本案金額雖小，卻是日常生活中常見的維權(quán)難題。為盡快化解糾紛，減輕雙方訴累，節(jié)約司法資源，法官秉持“如我在訴”的理念，第一時(shí)間帶著法官助理和書記員前往被告謝某處，但被告謝某住處大門緊閉，敲門無人應(yīng)答。法官通過居委會(huì)了解到，謝某已搬離該住所，經(jīng)向知情人打聽，與被告謝某家人取得聯(lián)系，向其說明具體案情，細(xì)致、耐心地解釋了相關(guān)法律規(guī)定及風(fēng)險(xiǎn)。

第二天，被告謝某主動(dòng)聯(lián)系了吳法官，吳法官與其核實(shí)了案件事實(shí)及具體金額，從情理、法理、事理層面出發(fā)再次向被告謝某釋法說理，從誠實(shí)守信角度積極引導(dǎo)被告謝某盡快退還相關(guān)款項(xiàng)。在吳法官的耐心勸說下，被告謝某表示自己遲延退款的行為確實(shí)不妥，主動(dòng)向原告周某支付剩余款項(xiàng)及法律咨詢費(fèi)，原告周某也向法院撤回起訴。至此，雙方糾紛得到圓滿化解。從收案到順利調(diào)處，僅用時(shí)三天，真正實(shí)現(xiàn)了“快立、快審、快結(jié)”。

基層人民法院是服務(wù)人民群眾的第一線，面臨的案件多數(shù)是發(fā)生在群眾身邊的“小案”。而一件件看似簡單的“小案”，背后都是關(guān)乎“民生大事”。長汀法院在工作中始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持用老百姓“聽得懂、看得見、信得過、靠得住”的方式化解矛盾糾紛，推動(dòng)“小案”高效、快捷、實(shí)質(zhì)性化解，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)維護(hù)每一位當(dāng)事人的合法權(quán)益。

下一步，長汀法院將始終秉持“小案事不小、小案不小辦”的理念，用心用情辦好每一個(gè)“小案”，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。

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- 供稿：饒 丹 -

- 編輯：黃穎嫻 -

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