“春回大地、萬物生發，踏青出游需求旺盛，注重‘慢旅行’的老年人正成為春日錯峰出游‘主力軍’。”3月28日9時24分，四川成都安靖站。Y471次“熊貓專列?什邡號”徐徐啟程，向云南建水加速駛去，460余名游客開啟為期8天的云南深度游。其中，60歲以上的游客占比達到68%。在這個充滿生機的季節里，老年旅游專列正悄然成為一道亮麗的風景線，而成都鐵路集團公司在其中的表現尤為引人注目。

精準規劃線路，拓展旅游版圖。今年以來，成都局集團公司已開行前往貴州、云南、山東等多地線路旅游列車，并融合“火車+游輪”等多種交通方式，帶領游客奔向春天的花海里，載客率達100%。這種多元化的線路規劃，充分考慮了老年人不同的旅游需求。有的老人向往山水之美，便有通往貴州等山水勝地的線路。成都局集團公司通過精準對接老年群體的旅游需求，將大江南北的美景串聯起來，為老年人打開了一扇扇通往新世界的大門，極大地拓展了老年旅游的版圖，讓他們的晚年生活增添了更多色彩。
推動適老化改造，提升出行體驗。在適老化改造方面，成都局集團公司也下足了功夫。從已有的信息來看，類似其他鐵路部門對列車的改造，成都局的列車想必也在諸多細節上進行了優化。例如：取消車廂連接處的兩個門檻，減少磕碰摔傷風險；設置防滑扶手、防滑地毯或防滑凸起地面，保障通行安全；對包廂爬梯及爬梯踏面進行加寬、防滑處理，加裝扶手、把手，保障上下床安全。這些看似微小的改變，卻能給老年人的旅途帶來極大的便利和安全保障。通過適老化改造，列車成為了老年人旅途中溫馨舒適的移動“小家”，讓他們在旅途中能更加安心、舒心，真正提升了老年群體的出行體驗。
配備專業服務，溫暖游客心田。在服務方面，成都局集團公司為“銀發專列”配備了專業的服務團隊。以Y471次“熊貓專列?什邡號”為例，車上的 “熊貓管家” 會隨時聯絡各團領隊和列車乘務員，保證車廂內環境適宜，及時處理老年旅客的個性化需求，觀察老年旅客的身體健康狀況，為他們提供定制飲品、菜品等，還會在娛樂車廂舉辦列車特色活動。此外，每趟列車還安排了隨車醫護人員，全程關注銀發游客身體健康。這種全方位的貼心服務，讓老年人在旅途中感受到了無微不至的關懷。無論是身體不適時能及時得到醫護人員的照顧，還是個性化需求能得到滿足，都讓老年游客的內心充滿溫暖，也讓他們的家人更加放心。
讓老年人擁有美好幸福生活就是鐵路人的奮斗目標。成都鐵路集團公司通過精準規劃線路、推動適老化改造、配備專業服務等一系列措施，在老年旅游專列領域取得了顯著成效。這些舉措不僅激發了“春日經濟”活力，更重要的是，為廣大老年人實現“詩和遠方”的夢想搭建了橋梁，讓他們的晚年生活因旅行而更加精彩。成都局集團公司持續優化服務，為老年旅游專列的發展注入更多動力，讓更多老年人踏上幸福的旅程。

作者：張孝勇 周舉