山東
近日，有福建的消費(fèi)者發(fā)帖投訴稱，其購(gòu)買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑，該消費(fèi)者稱原以為貴有貴的好處，但食用該酸奶后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀。此事隨即引起熱議。
其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體。該消費(fèi)者于3月30日補(bǔ)充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開(kāi)始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費(fèi)者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學(xué)證明”。
社交平臺(tái)截圖
4月1日，卡士酸奶客服向記者表示，就此事已經(jīng)與該消費(fèi)者進(jìn)一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開(kāi)始排查，目前消費(fèi)者還未提供出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲(chǔ)存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實(shí)才能知道”。
該客服表示，酸奶產(chǎn)品對(duì)溫度儲(chǔ)存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴(yán)格把控和檢測(cè)，消費(fèi)者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費(fèi)者處理。
監(jiān)制：武莉
編輯：史靜
責(zé)編：劉曉琳
來(lái)源：南方都市報(bào)
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