4月1日，深圳航空一架航班起飛前，據(jù)稱有兩名相鄰的女乘客因“身上臭”“噴香水”發(fā)生肢體沖突，當(dāng)值空姐在拉勸過程中被咬傷。2日，深圳航空回應(yīng)稱涉事旅客已被移交警方處理。

當(dāng)值空姐和空乘對女乘客進(jìn)行勸導(dǎo)

旅客因噴香水廝打

深航：應(yīng)該是沒看清人，錯咬拉拽勸架的空姐

4月2日，深圳航空一位工作人員向華商報大風(fēng)新聞記者證實，事發(fā)4月1日下午深航航班。

“是深圳飛景德鎮(zhèn)的ZH9539航班，據(jù)我們了解，是因為旅客自己噴香水而起。”

工作人員介紹稱：“就是她們兩個旅客坐一起，一個坐B座，一個坐C座，一個旅客噴的香水，她旁邊的旅客不讓她噴，她覺得另外這名旅客‘身上臭’，完了兩個人就吵起來，打起來了。”

該工作人員強調(diào)說：“此事跟空姐沒關(guān)系，空姐是去勸架的過程中，想把她倆分開，她倆就在座位那廝打嘛，空姐去拉拽她倆，有一個女孩就咬到空姐的胳膊了，她應(yīng)該是沒看清人。”

工作人員表示：“乘客噴的香水濃不濃就不清楚了。具體空姐的傷情怎么樣，我們也不知道，但兩位乘客的行為肯定是擾亂航班秩序。”

勸導(dǎo)空姐被咬到

深圳航空客服回應(yīng)

會嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對事件進(jìn)行全面調(diào)查

4月2日，記者聯(lián)系深圳航空，客服答復(fù)稱，“現(xiàn)在還在調(diào)查核實中，后續(xù)如果有結(jié)果的話，我們會通過官方渠道進(jìn)行發(fā)布的，建議關(guān)注事件進(jìn)展。”

記者詢問客艙內(nèi)乘客發(fā)生肢體沖突，算不算擾亂航班秩序？客服表示：“這個需要以我們后續(xù)的通報為準(zhǔn)。我們會嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對這個事件進(jìn)行全面的調(diào)查，一旦有了確切的調(diào)查結(jié)果之后，我們會第一時間通過深航官網(wǎng)渠道通報。”

記者詢問這兩名女乘客的情況和空姐的傷情，涉事乘客是否需要道歉賠償醫(yī)藥費，客服回應(yīng)稱：“乘客個人信息沒辦法告知，空姐的傷情現(xiàn)在暫時還不太清楚。以我們后續(xù)的通報為準(zhǔn)，我這里無法告知。”

香水能不能帶上航班？

液體化妝品劑量限定100ml，須放單獨容器內(nèi)

這位客服告訴記者，味道特別沖的食物和超品類超劑量的化妝品，需謹(jǐn)慎攜帶，有可能登機遇阻。

“我們不建議帶，到時候可能會被拒絕帶上機。香水只要不是那種特別刺激的、影響到其他旅客的香水，可以攜帶登機。因為香水屬于化妝品類，只要是在要求范圍內(nèi)，是可以帶的。”

“我們對液體化妝品的要求是，每一件品類只能限帶一件，必須放在單獨的容器里面，劑量必須限制在100ml以內(nèi)，而且是能夠接受開袋檢查的，我們是允許帶的。如果超量，那就需要辦理托運了。”

4月2日下午，深圳航空官方微博通報稱，4月1日，ZH9539深圳-景德鎮(zhèn)航班登機結(jié)束后，機上兩名旅客發(fā)生糾紛，一名乘務(wù)人員在維護(hù)客艙秩序過程中手臂輕微受傷，及時送醫(yī)后已無大礙，涉事旅客被移交警方處理。深航將全力維護(hù)旅客和員工的合法權(quán)益，呼吁廣大旅客遵守乘機規(guī)定，文明乘機出行。

深航在官微發(fā)布的通報

資深機長談看法

空姐勸架被咬是小概率事件，航司內(nèi)部會調(diào)查

4月2日，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系一位資深機長，其認(rèn)為無論空乘還是旅客，噴香水應(yīng)該克制。

“在飛機上噴香水這個問題，我在實際飛行過程中遇到過很多次。比如說，在洗手間有乘務(wù)員噴空氣清新劑，就曾觸發(fā)洗手間煙霧報警，這樣的事情時有發(fā)生。所以說，那就看清洗劑或者香水噴到什么程度了，看該怎么去定性了。”

這位資深機長表示：“這個空姐勸架被咬是個小概率事件。因為當(dāng)發(fā)生‘機鬧’也好，地面糾紛也好，我們有足夠的應(yīng)對預(yù)案，都會有相應(yīng)的處置程序。如果航班在地面尚未起飛，就應(yīng)該馬上通知機長，機長會通知機場的公安人員來處置。”另外，航空公司內(nèi)部肯定會對這個事件進(jìn)行調(diào)查，看空姐在這次事件處理過程中有沒有做到有理有節(jié)，按照規(guī)定來處置。

華商報大風(fēng)新聞記者 李華 編輯 李婧