出乎許多人意料，離職阿里四年的原釘釘CEO陳航（花名“無(wú)招”），來(lái)了一場(chǎng)閃電回歸。

3月31日晚間，據(jù)36氪報(bào)道稱(chēng)，阿里集團(tuán)擬收購(gòu)無(wú)招創(chuàng)辦的兩氫一氧（簡(jiǎn)稱(chēng)“HHO”）公司的投資人股份。交易完成后，無(wú)招將出任阿里集團(tuán)釘釘CEO。現(xiàn)CEO葉軍（花名“不窮”），將重新調(diào)回集團(tuán)。

對(duì)此，阿里方面對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》表示，“上述消息屬實(shí)”。

據(jù)一位知情人士對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》透露，“除了無(wú)招，另外曾從釘釘追隨無(wú)招創(chuàng)業(yè)的兩位HHO高管——CTO朱鴻（花名“一栗”）和智能硬件副總裁任卿（花名“易統(tǒng)”）也回歸集團(tuán)了。”天眼查App顯示，朱鴻和任卿在HHO持股比例分別為7.5%和12.5%。

對(duì)此，截至發(fā)稿前阿里方面未對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》做出回應(yīng)。

01、“老領(lǐng)導(dǎo)”吳泳銘召喚回歸

雖然無(wú)招創(chuàng)業(yè)后，從未與釘釘和阿里高層“斷聯(lián)”，但阿里通過(guò)收購(gòu)HHO方式召回?zé)o招的消息，還是令外界感到有些突然。

天眼查App顯示，無(wú)招在兩氫一氧中的持股比例為68.75%。就在剛剛過(guò)去的一周，無(wú)招的HHO公司還處于招聘狀態(tài)，開(kāi)放崗位多達(dá)50個(gè)。其中不少職位是由無(wú)招親自面試，無(wú)招個(gè)人招聘主頁(yè)上也處于“本周活躍”狀態(tài)。

但對(duì)熟悉阿里的人來(lái)說(shuō)，這次變動(dòng)可以說(shuō)是水到渠成。一位接觸過(guò)無(wú)招的業(yè)內(nèi)人士陳曉對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》表示，“無(wú)招和馬云關(guān)系一直很好，當(dāng)年他要出來(lái)創(chuàng)業(yè)被極力勸阻。馬云還讓無(wú)招在阿里巴巴起家的公寓辦公，作為創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的地方”。

而無(wú)招的此次“榮歸”，也可看作是響應(yīng)“老領(lǐng)導(dǎo)”、阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘的召喚。

作為阿里最早期的創(chuàng)業(yè)元老，1999年無(wú)招便在阿里實(shí)習(xí)，彼時(shí)他的上級(jí)正是吳泳銘。實(shí)習(xí)滿(mǎn)兩年后，無(wú)招遠(yuǎn)赴日本惠普工作了11年，也因此錯(cuò)過(guò)了成為阿里創(chuàng)業(yè)“羅漢”的機(jī)會(huì)。

2010年，應(yīng)吳泳銘之邀，無(wú)招作為產(chǎn)品P8級(jí)人才重返阿里，成為“一淘”和“來(lái)往”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可惜這兩個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有做出什么成果。2014年，無(wú)招背水一戰(zhàn)，轉(zhuǎn)身帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于內(nèi)部不被看好的企業(yè)級(jí)通訊應(yīng)用，并將之命名為“釘釘”。

2021年，無(wú)招宣布離職創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)方向并非其擅長(zhǎng)的to B業(yè)務(wù)，而是跨境出海。他也帶走了一批釘釘核心骨干，如原阿里釘釘副總裁任卿、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人甘聰以及首席架構(gòu)師朱鴻等。

雖然無(wú)招帶著骨干團(tuán)隊(duì)出走，但他的創(chuàng)業(yè)仍舊得到了阿里集團(tuán)高層，特別是吳泳銘本人的資源支持。

公開(kāi)信息顯示，兩氫一氧的天使輪是由吳泳銘創(chuàng)辦的元璟資本領(lǐng)投、IDG資本等多家投資機(jī)構(gòu)跟投。此后，兩氫一氧陸續(xù)推出了HHOGene GPods數(shù)字光耳機(jī)、HHOLOVE智能貓砂盆，以及面向日本市場(chǎng)的購(gòu)物平臺(tái)7sGood等。

雖然無(wú)招創(chuàng)業(yè)決心很大，但HHO的業(yè)務(wù)進(jìn)展并未能激起太大水花。

陳曉曾有過(guò)應(yīng)邀加入HHO的機(jī)會(huì)， 但考察了一番后選擇放棄，他對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》說(shuō)道，“業(yè)務(wù)上只發(fā)了兩個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品邏輯和以往釘釘很不同，確實(shí)看不懂”。

但無(wú)招與阿里高層的交情往來(lái)從未中斷。HHO的第一次產(chǎn)品大會(huì)地點(diǎn)，選在了馬云在杭州開(kāi)設(shè)的酒吧。2023年的“釘釘生態(tài)大會(huì)”上，無(wú)招又以驚喜嘉賓的身份亮相，并以高姿態(tài)做出“指點(diǎn)”：應(yīng)該“做小釘釘、做好釘釘、做酷釘釘”。

此后，HHO曾一度傳出與阿里進(jìn)行收購(gòu)談判的消息，但被無(wú)招出面否定，表示將“專(zhuān)注于創(chuàng)業(yè)”。

02、“云釘一體”宣告落幕

實(shí)際上無(wú)招從出走到回歸，并非僅僅是一次簡(jiǎn)單的“創(chuàng)始人復(fù)位”。

他身后更大的背景是，阿里集團(tuán)對(duì)于阿里云戰(zhàn)略的不斷更迭。而無(wú)招回歸也被業(yè)內(nèi)看作是阿里對(duì)于“云釘一體”的舍棄，以及阿里在AI浪潮下，對(duì)to B業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。

作為釘釘?shù)撵`魂人物，無(wú)招曾為阿里打下企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的一片江山。2016~2018年間，釘釘連連擊退當(dāng)時(shí)的勁敵企業(yè)微信。無(wú)招憑此扶搖直上，離職前在阿里職級(jí)為M6/P11。

就在釘釘影響力日益提升之時(shí)，隨著阿里云地位升級(jí)，阿里希望借助釘釘為阿里云獲取更多企業(yè)客戶(hù)資源，以提升云計(jì)算收入。

2020年9月下旬，“云釘一體”被確立為新的核心打法。無(wú)招的職位也被調(diào)整到了時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)主席兼CEO張勇的助理，頗有些“明升暗降”的意味。

無(wú)招在負(fù)氣出走后，曾在采訪(fǎng)中透露，當(dāng)年集團(tuán)推動(dòng)“云釘”一體化戰(zhàn)略，他只能服從安排離開(kāi)。“釘釘?shù)氖姑恢笔菫橹行∑髽I(yè)服務(wù)，而集團(tuán)的戰(zhàn)略方向更偏向于大企業(yè)客戶(hù)，因此在戰(zhàn)略方向上存在分歧。”

但阿里推行“云釘一體”進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)招出走，在內(nèi)部一直有不少反對(duì)聲音。

事實(shí)證明，在“云釘一體”試水的三年間，由于釘釘和阿里云分屬不同產(chǎn)品體系，很難完成深度融合；盡管釘釘大客戶(hù)數(shù)量有所增長(zhǎng)，但轉(zhuǎn)化為云收入的效率并不高。媒體報(bào)道稱(chēng)，阿里內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：2020~2022年間，釘釘企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率僅為8.7%，遠(yuǎn)低于預(yù)期的25%。

在阿里集團(tuán)全面AI化的當(dāng)下，“云釘一體”的轉(zhuǎn)型不順更推動(dòng)了阿里集團(tuán)重新反思打法。從2023年下半年開(kāi)始，圍繞著阿里云和釘釘?shù)囊幌盗姓{(diào)整，便在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

2023年8月，釘釘回歸獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。2023年11月，伴隨著阿里宣布終止阿里云分拆，“云釘一體”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略被淡化，釘釘回歸集團(tuán)管理，負(fù)責(zé)人正是無(wú)招的“老領(lǐng)導(dǎo)”吳泳銘。

在今年2月的阿里財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，釘釘再次被提升戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)。吳泳銘直接表示：“釘釘是我們最重要的、面向to B領(lǐng)域的AI應(yīng)用。”

由此，釘釘?shù)亩ㄎ灰沧兂闪俗匀徽Z(yǔ)言交互的企業(yè)智能中樞。吳泳銘對(duì)此解釋道：未來(lái)在企業(yè)端會(huì)有非常多用AI重塑企業(yè)內(nèi)協(xié)作、協(xié)同的場(chǎng)景和機(jī)會(huì)。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)將不再是孤立的功能模塊，而是由多個(gè)AI智能體（AI Agent）相互連接、調(diào)用的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

“未來(lái)在釘釘上的這些企業(yè)，會(huì)更多借助自然語(yǔ)言，通過(guò)釘釘?shù)牧奶旖缑妫ネ瓿杀澈驝RM、ERP軟件等功能，甚至能幫助企業(yè)完成一些非常重要的決策工作。”吳泳銘說(shuō)。

特別是當(dāng)下，吳泳銘正在為阿里AI規(guī)劃to B和to C“兩條腿”齊頭并進(jìn)。近期，阿里宣布升級(jí)AI旗艦應(yīng)用“新夸克”，承擔(dān)起to C重任，夸克原負(fù)責(zé)人吳嘉也由阿里智能信息事業(yè)群總裁，正式升任為集團(tuán)副總裁、夸克CEO，直接向吳泳銘匯報(bào)。

而在to B側(cè)，阿里需要一個(gè)更強(qiáng)有力的入口。作為創(chuàng)始人的無(wú)招，也便順理成章成為了帶領(lǐng)自帶龐大企業(yè)用戶(hù)基礎(chǔ)的釘釘迎頭趕上的最佳人選。

03、既要AI破局，也要“翻越”飛書(shū)

不過(guò)在離開(kāi)阿里體系四年后，企業(yè)辦公市場(chǎng)已經(jīng)大變天，留給無(wú)招的挑戰(zhàn)難度并不低。

環(huán)顧協(xié)同辦公市場(chǎng)，釘釘已經(jīng)是群狼環(huán)伺。一方面，飛書(shū)還在以云文檔和AI助手構(gòu)建體驗(yàn)閉環(huán)，增長(zhǎng)迅猛；另一方面，企業(yè)微信憑借與微信的互聯(lián)互通，持續(xù)把持著C端入口優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，AI也賦予了金山辦公等玩家新的機(jī)會(huì)和故事，這些都讓釘釘壓力倍增。

特別是在去年，釘釘雖然開(kāi)放接入了通義、智譜AI等大企業(yè)模型，但這些創(chuàng)新屢屢被詬病為“功能堆砌”，未能形成差異化壁壘。在飛書(shū)這個(gè)勁敵面前，釘釘在AI客戶(hù)上的爭(zhēng)奪壓力進(jìn)一步凸顯。

2024年，釘釘?shù)腁I客戶(hù)被飛書(shū)搶走了不少。雖然阿里對(duì)大模型新星公司進(jìn)行了“全家桶”式投資，但2024年6月，在飛書(shū)對(duì)外顯示的客戶(hù)廣告中，九家最火的AI創(chuàng)新公司均在列，其中就包括了接受阿里投資的大模型“六小強(qiáng)”們：MiniMax、月之暗面、智譜AI、零一萬(wàn)物、百川智能、階躍星辰。

據(jù)《財(cái)經(jīng)天下》了解，釘釘為此在2024年開(kāi)啟了“翻書(shū)計(jì)劃”，針?shù)h相對(duì)地與飛書(shū)搶起客戶(hù)。

劉宇創(chuàng)辦的公司曾是釘釘?shù)闹覍?shí)客戶(hù)，自2017年就開(kāi)始全面遷移到釘釘，員工們從30多人增長(zhǎng)到了百人規(guī)模，他也持續(xù)感受到了釘釘?shù)淖兓偷?/p>

在不少人看來(lái)，作為創(chuàng)始人的無(wú)招更加重效率、擅進(jìn)攻，而不窮治下的釘釘風(fēng)格更偏于守成。最近幾年，不窮也曾帶領(lǐng)釘釘有過(guò)探索，例如推出了“/”（魔法棒）、AI助理、Agent數(shù)字員工等功能。

劉宇對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》表示，“我本人參加過(guò)‘螞上創(chuàng)業(yè)營(yíng)’，聽(tīng)過(guò)幾次不窮的分享。感覺(jué)他是一個(gè)非常接地氣、重視用戶(hù)體驗(yàn)、狠抓細(xì)節(jié)的老大。無(wú)招期間的釘釘，產(chǎn)品的交互細(xì)節(jié)比較差，很多邏輯奇怪。這些在不窮上任后，很多地方得到了改善。”

不過(guò)如今，企業(yè)協(xié)同辦公的市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)大變。特別是在AI技術(shù)崛起下，釘釘要想殺出一片天地，小修小補(bǔ)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2025財(cái)年（2024年4月1日～2025年3月30日），釘釘訂閱收入超過(guò)30億元，目前收入規(guī)模僅次于金山辦公。

但對(duì)于正在找回更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力和“狼性”的阿里來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)量級(jí)還需要往上提升。當(dāng)下的釘釘也極度需要無(wú)招這樣死磕產(chǎn)品的人才，實(shí)現(xiàn)釘釘在AI業(yè)務(wù)上的差異化。

在阿里體系中，無(wú)招是少見(jiàn)的性格外露型。多個(gè)場(chǎng)合中，無(wú)招都坦言自己喜歡電視劇《士兵突擊》以及電影《集結(jié)號(hào)》，釘釘?shù)募槲锉凰麨椤搬斎唷薄＿@兩部劇中男主角的個(gè)性都十分執(zhí)拗、彪悍，這也是許多人對(duì)無(wú)招的標(biāo)簽。

作為阿里有名的“產(chǎn)品狂人”，無(wú)招帶領(lǐng)的釘釘被人稱(chēng)作是“瘋?cè)嗽骸薄Ｋ嘎蹲约鹤鲠斸敃r(shí)，至少拜訪(fǎng)過(guò)1200家企業(yè)。特別是在抗衡企業(yè)微信這個(gè)對(duì)手上，無(wú)招的兇猛進(jìn)攻曾惹得馬化騰都忍不住在內(nèi)部“發(fā)飆”。

正如吳泳銘所言：“釘釘不能輸?shù)鬉I硬仗。”而留給無(wú)招的深層考驗(yàn)也變成了，他能否用AI改造釘釘，再創(chuàng)造一個(gè)增長(zhǎng)奇跡。

（文中劉宇、陳曉為化名）

作者 |豆蔻，編輯 |李不清，圖片來(lái)源 | 視覺(jué)中國(guó)，本內(nèi)容來(lái)自財(cái)經(jīng)天下WEEKLY