在當(dāng)下全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大背景下,無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局積極探索、大膽創(chuàng)新,將高效與溫情融入每一項(xiàng)服務(wù)舉措,憑借“高效便捷服務(wù)”“溫暖貼心服務(wù)”“專業(yè)擔(dān)當(dāng)服務(wù)”,成功塑造企業(yè)服務(wù)新典范,為本地企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的活力,有力推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程。
高效便捷服務(wù):跑出企業(yè)發(fā)展“加速度”
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞提升審批效率這一核心目標(biāo),深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革。全力推行“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”模式,企業(yè)辦事流程大幅簡(jiǎn)化,告別了以往多頭奔波的繁瑣。
以企業(yè)開辦為例,如今全流程電子化辦理已成熟運(yùn)行。申請(qǐng)人登錄政務(wù)服務(wù)平臺(tái),就能輕松完成企業(yè)登記、刻章備案、稅務(wù)登記等所有手續(xù)。過(guò)去,企業(yè)開辦耗時(shí)較長(zhǎng),如今在無(wú)棣縣,最快1個(gè)工作日即可辦結(jié),籌備周期大幅縮短,企業(yè)能更快投入運(yùn)營(yíng)。
此外,縣行政審批服務(wù)局設(shè)立的“企業(yè)全生命周期服務(wù)集成專區(qū)”,整合多部門服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一站式”辦理。企業(yè)在此一次性提交全部材料,專區(qū)工作人員統(tǒng)一受理、分類審批、集中出件,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿。
溫暖貼心服務(wù):傳遞政務(wù)服務(wù)“溫度”
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局在追求高效審批的同時(shí),更注重服務(wù)的溫度與關(guān)懷,讓企業(yè)辦事如沐春風(fēng)。
為幫助企業(yè)解決辦事難題,該局組建了“幫棣好”黨建聯(lián)盟幫辦代辦隊(duì)伍。幫辦代辦員主動(dòng)服務(wù),為企業(yè)提供一對(duì)一全程指導(dǎo)。從前期材料準(zhǔn)備,到審批中的溝通協(xié)調(diào),再到最后證照領(lǐng)取,全程跟進(jìn),確保企業(yè)辦事順暢無(wú)阻。
為讓企業(yè)及時(shí)了解政策法規(guī)和優(yōu)惠措施,縣行政審批服務(wù)局建立了企業(yè)服務(wù)微信群和定期回訪制度。工作人員在群內(nèi)實(shí)時(shí)發(fā)布政策信息、解答疑問(wèn),并定期回訪企業(yè),收集發(fā)展需求和服務(wù)意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
“之前辦理項(xiàng)目審批手續(xù)時(shí),我們一頭霧水,不知道從哪兒入手?!碑?dāng)?shù)匾患倚屡d企業(yè)的負(fù)責(zé)人李總感慨道,“后來(lái)幫辦代辦員主動(dòng)聯(lián)系我們,不僅耐心指導(dǎo)我們準(zhǔn)備材料,還幫忙協(xié)調(diào)各個(gè)部門。在他們的幫助下,原本復(fù)雜的審批流程變得清晰明了,辦理速度也比我們預(yù)期的快很多。而且,工作人員還經(jīng)常通過(guò)微信給我們分享最新的惠企政策,讓我們切實(shí)享受到了政策紅利。在無(wú)棣縣發(fā)展,我們真切感受到了政府的關(guān)懷和支持,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿信心!”
專業(yè)擔(dān)當(dāng)服務(wù):為企業(yè)發(fā)展“保駕護(hù)航”
無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局深知專業(yè)服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性,持續(xù)強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
工作人員不僅精通各類審批業(yè)務(wù)流程和要求,還具備豐富的政策知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為企業(yè)服務(wù)時(shí),能提供專業(yè)咨詢和建議,幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),規(guī)劃最佳發(fā)展路徑。
在項(xiàng)目審批過(guò)程中,縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持提前介入、主動(dòng)服務(wù)。針對(duì)重大項(xiàng)目成立工作專班,全程跟蹤服務(wù)。從項(xiàng)目規(guī)劃選址、土地出讓,到建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收,工作專班提供專業(yè)指導(dǎo)與協(xié)調(diào),保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
同時(shí),縣行政審批服務(wù)局建立部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)信息共享與溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)遇到跨部門難題時(shí),能迅速組織會(huì)商,共同制定解決方案,為企業(yè)提供全方位支持。
如今,無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局憑借高效便捷、溫暖貼心、專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù),贏得企業(yè)廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。未來(lái),該局將繼續(xù)秉持“以企業(yè)為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量,為打造更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境而努力奮斗,助力無(wú)棣縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。(郝雪鵬)
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